Katrin Aare: Kui bränd ei too kohe müüki, kas ta üldse töötab?
„Iga turundaja teab seda hetke. Sa esitled uut kampaaniat, räägid strateegiast, räägid emotsioonist, räägid loovusest – ja siis tuleb see küsimus: „Aga palju see müüki tõi?“,“ kirjutab Katrin Aare arvamuskonkursile Tark Turundus saadetud loos.
Viimastel aastatel on turunduse mõõdetavus ja täpsus kasvanud, kuid kaotanud on tähenduse, väidab Karin Luiga oma arvamusloos Tark Turundus konkursil. Ta rõhutab, et kuigi tehisintellekt ja automatiseerimine pakuvad arvukalt ressursse, jääb inimlik taju ja esteetiline intelligentsus ehk loovuse ning strateegia tasakaal määravaks. Sotsiaalmeedia täitub sisutühjade tekstidega, kus taju väärtus tõuseb. Turunduses on keskseks küsimuseks, millist sisu luua, millele vastab esteetilise intelligentsusega inimene, mitte masin. Otsustamine jääb inimlikuks, ning see, mis kõlab hoolivalt ja empaatiliselt, on professionaalne eelis turul.
Kokkuvõtet koostab tehisarusüsteem, mitte inimene. Tehisaru võib teha vigu, seepärast soovitame alati tutvuda originaaltekstidega, millele on vastuse juures viidatud. Äripäeva toimetus ei kontrolli tehisaru antavaid vastuseid, kuid võib neid vaadata hiljem, et teenust arendada. Ootame kasutajate tagasisidet aadressil [email protected].
Sel hetkel tunned, kuidas kogu maailma brändid korraks ohkavad. Sa tead, et õige vastus oleks midagi stiilis: „See kasvatab usaldust ja eelistust – tulemused on näha aja jooksul.“ Aga ütled ikka turvaliselt: „CTR oli hea või tehingute arv kasvas.“
Eestis on turundus vahel nagu jooga: kõik teavad, et see on kasulik, aga kui kohe six-pack’i ei teki, kaotatakse usk. Me tahame „brändi nagu Nike“, aga „tulemusi nagu AliExpressil“. Ja kui neid silmapilkselt ei tule, tundub, et turundus on lihtsalt tore kulurida, mille võiks Excelist kustutada.
Müügikiirus vs brändi kannatlikkus
Probleem pole mitte selles, et ettevõtted ei hooliks turundusest. Vastupidi – kõik tahavad „midagi ilusat, mis eristuks“. Aga kui bränding ei too juba järgmisel kuul +20% müüki, tekib küsimus, kas see üldse tasus ära.
Turunduses kehtib endiselt üks vana tõde: bränd on investeering, mitte kampaania.
Bränd ei tööta nagu välk. Ta töötab nagu taim – kasvab järjepidevalt, kui teda kastetakse ja mitte liiga tihti ümber ei istutata. Paljudel on siiski kiusatus reageerida iga müüginädala muutusele nii, nagu ilm oleks pöördunud – kui nädal on kehv, muutub kohe ka strateegia või kampaania. Nii muutub turundus tuulelipuks, mis muudab suunda iga kord, kui tuul teiselt poolt puhub. Aga ükski bränd ei kasva edukalt, kui teda pidevalt juurtpidi välja tõmmata.
Kui ilus pilt ei päästa halba kogemust
Siin on veel üks paradoks. Isegi kõige ilusam bränd ei päästa halba toodet, teenust või kogemust. Turundus võib inimese ukseni tuua, aga kui see, mis teda seal ees ootab, on vastuolus reklaamiga, kaob brändi maine kiiremini kui kampaaniaeelarve.
Tugev bränd tekib alles siis, kui turundus, toode ja kliendikogemus päriselt kokku sobivad. Kui see, mida reklaamis lubad, tundub kohapeal olemas olevat. Kui brändi lubadus pole üksnes loosung, vaid tunne, mida inimene päriselt kogeb. Just siis muutub turundus väärtuseks, mitte lihtsalt nähtavuseks.
Kiirete tulemuste lõks
Müüki saab osta. Brändi peab ehitama.
Hetkel kuum
Allahindlused ja loosimised toovad küll lühiajalise kasvu, aga sama kiiresti kui need tulevad, lähevad ka kliendid, kui järgmine konkurent annab 5% odavamalt. Bränd on see, mis paneb inimese valima sama pastat ka siis, kui see pole sooduses.
Kui reklaam on kiirtoit, siis bränd on nagu aeglaselt valminud pastakaste – mõlemad täidavad kõhtu, aga ainult ühe maitse jääb päriselt meelde. Ja isegi parim kaste ei tööta, kui pastat õigesti keeta ei osata – teisisõnu, kui kogu kliendikogemus brändi lugu ei toeta.
Kuidas turundus saab ärikeeles rääkida
Turundajad peavad oskama samuti rääkida juhtide keelt. Kui öelda ainult „see tõstab bränditeadlikkust“, kõlab see paljudele nagu poeetiline udu.
Tuleb tõlkida: näidata, et tugev bränd vähendab kliendi hinnatundlikkust, suurendab korduvoste ja kanalite liiklust ning teeb tuleviku müügi odavamaks. See on ROI – lihtsalt teises tempos. Samas võiksid ka juhid mõista, et mitte kogu väärtus pole kvartali lõikes mõõdetav. Bränd ei tööta graafiku järgi, ta töötab inimeste peades. Ja seal ei ole aruandlusperioodi.
Tark turundus on kannatlik turundus
Tark turundus ei tähenda, et loobume tulemustest – see tähendab, et teame, mille tulemusi me mõõdame. Lühiajaline müük on hapnik, aga bränd on süda. Üks ei tööta ilma teiseta. Tark turundus on see, kui ettevõte suudab mõelda kolme kuu asemel kolme aasta peale. Kui eesmärk pole ainult „müüa rohkem“, vaid „olla valitud“.
Kui juhid ja turundajad suudavad koos uskuda, et bränd ei ole kulu, vaid investeering, hakkavad numbrid ka ise rääkima.
Olen palju kordi kuulnud: „Logo ei too müüki“. Ja ma olen alati nõustunud – logo tõesti ei too. Aga bränd, mis selle ümber ehitatud on ja kogemus, mis seda toetab, toob. Lihtsalt vahel mitte kohe homme.
Tark turundus ei küsi, mitu pastat müüs postitus, vaid mitu korda inimene tagasi tuleb. Bränd on nagu hea suhe – kui ootad kohe kiiret tulemust, võid pettuda. Kui annad aega, järjepidevust ja tõelist kogemust, siis see kasvab, hoiab ja müüb ka siis, kui kampaaniad ammu lõppenud on.
Saada meile oma arvamuslugu ja võida 4000 eurot!
Tark Turundus on Best Marketingi, La Ecwadori, PHD, Duo Media ja EISi ekspordiosakonna konkurss, kuhu ootame värskeid ideid Eesti turundusvaldkonnale ning ettevõtete kasvule uue hoo andmiseks.
Konkursil saab osaleda tasuta ning ühe individuaalse võistlustööga, artikli maht on kuni 5000 tähemärki (koos tühikutega). Peaauhind on 4000 eurot, teine koht 1500 eurot ja kolmas 750 eurot. Lisaks annavad eriauhindu konkursi kaaskorraldajad.
Tööde esitamise hiliseim tähtaeg on 11.11.2025 (k.a). Võistlustöö ja lisaküsimused palume saata: [email protected].
Kõik lood avaldatakse jooksvalt Best Marketingi veebis, uudiskirjas ja sotsiaalmeedias. Need on kõigile tasuta lugemiseks. Parimad tööd leiavad kajastust ka teistes Äripäeva kanalites.
NB! Loe konkursi tingimusi SIIT.
Kaaskorraldajad:
Seotud lood
„Meil on kõik olemas, et teha maailmatasemel turundust“
„Eesti turunduse uus hoog saab tulla vaid välisturgudelt“
„Kummutame müüdi, et turundajad ei tegele ainult pastakate tellimise ja story’de tegemisega“
„Meil on palju nutikaid tegijaid, aga tegutseme liialt omaette“
Heily Aavik: tänased kampaaniad on visuaalselt ja loovuselt halvemad kui 20 aastat tagasi
Enimloetud
2
3
Vaata, kes ja kus TOPis asetseb
Viimased uudised
Vaata, kes ja kus TOPis asetseb
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Vaata, kes ja kus TOPis asetseb
Vaata, kes ja kus TOPis asetseb
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele
