Viimase 12 kuu jooksul on restoranide või toidukaupade tarneplatvormi kasutanud üle poole ehk 53% Eesti elanikest. Nende seast koguni 85% on platvormi kaudu leidnud vähemalt ühe uue kohaliku restorani, kohviku või poe.
Seotud lood
Pikaajalise brändi puhul tuleb säilitada selle äratuntavus ning emotsionaalne väärtus, samas tagada ka konkurentsivõime läbi hinna ja kvaliteedi suhtelise tajumise, sõnab A. Le Coqi turundusdirektor Katrin Vernik.
Mida rohkem ostuteekonnast toimub kolmanda osapoole platvormil, seda vähem võib kaupmehel olla kontrolli ja nähtavust kliendi ning tema otsuotsust mõjutavate tegurite üle, hoiatab Adyeni Balti- ja Põhjamaade juht Tobias Lindh.
Juba pikalt on räägitud sellest, et e-kaubanduses ei võistelda enam ainult hinna või tootevalikuga. Üha enam määrab edu see, kui sujuv, kiire ja terviklik on kogu kliendikogemus – alates esimesest otsingust kuni kauba kättesaamise ja tagastuseni.
Eesti turundusaruteludes räägitakse järjest rohkem tasuvusest, mõõtmisest ja eelarvete kaitsmisest, kuid üha detailirohkem kampaaniaraport üksi ROI-d ei paranda, rõhutab Intense growth HUB-i kliendikogemuse ja insight-strateeg Gerda Möller.
Enimloetud
5
Konkursitööde vastuvõtt algab 27. augustil
6
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele
