Kai Reinfeldt: Kuidas päästa turundus üle pea käivatest lainetest?

Tehisintellekt. Turundajatena tunneme AI kirjutatud tekstid või joonistatud pildid-videod suhteliselt kiiresti ära. See ei takista aga AI-slop’i levikut või ettevõtjaid, kes ütlevad, et nüüd ei olegi enam turundusinimest/disainerit/fotograafi/videograafi vaja. AI on ülikasulik tööriist, aga kogenud turundajat ta siiski ei asenda. Ei asenda ka agentuuri ja sealset kompetentsi.

Hunt Kriimsilma sündroom. Olen näinud mitmeid tööpakkumisi, kus otsitakse särasilmset turundajat, kes oskaks korraldada üritusi, haldaks veebi ja sotsiaalmeediat, looks pildi- ja videosisu, seadistaks Meta ja Google’i kampaaniaid, haldaks veebipoodi, juhiks (sise-)kommunikatsiooni, disainiks reklaammaterjale, oleks klienditoeks, oleks strateegiline mõtleja ja hands-on-turundaja, teeks kümme kükki ja kaks hundiratast. See on kiirtee läbipõlemiseni.

Sihtrühm. Kas ma teen turundust ja reklaami inimestele või algoritmile? See on küsimus, mida viimasel ajal endale korduvalt esitanud olen. Ma tahaks teha inimestele, aga suure osa ajast tunnen, et minu ja mu sihtrühma vahel on üks „abiline“, keda mul tegelikult vaja polnud. Inim- ja ostukäitumisel on mingi loogika, mustrid, põhjus, miks asjad on sellised, nagu nad on. Algoritmi loogika on see, mida algoritmi looja ütleb ja see võib juba järgmisel teisipäeval muutuda.

Oleme tillukesed. Ma ei ole kuulnud, et oleks palju Eesti ettevõtteid, kes sotsiaalmeediaplatvormidel järjekordsele probleemile silma vaadates tehnoloogiahiidudelt väga abi oleks saanud. Neid kindlasti on, aga enamus meist toimetab igapäevaselt süsteemis, mis on loodud suurematele turgudele ja rahakamatele turundajatele. Eesti (väike)ettevõtjad peavad olema ekstra nutikad või pika kannatusega, et sellise tehnoloogiaga edasi purjetada.

Kõik tahavad seda. Olenemata eelpool mainitud väljakutsetest on turundus (ja eriti sotsiaalmeedia) üks populaarsemaid valdkondi, milles töötamise vastu huvi tuntakse. Töötukassa andmetel otsib turundus- või müügitööd praegu 1300 inimest.

Turundajana tunnen, kuidas tulekahjusid, mida kustutada, muudkui tekib. Nagu see meem koerast, kes joob keset põlevat maja tassikest teed ja sisendab endale: „This is fine.“

Turundajatena kipume trendidega kaasa minema ning haarame kinni kõigest uuest ja põnevast, sest see on puhas konkurentsieelis. Aga võib-olla praegu oleks targem mitte tormata, vaid selg sirgu lüüa ja iseenda, oma eriala ja kogemuste eest seista. Võttagi see tassike teed ja lihtsalt hõljuda selles lainetuses.