E-poest üksi ei piisa: ost peab sündima seal, kus klient parasjagu on

Juba pikalt on räägitud sellest, et e-kaubanduses ei võistelda enam ainult hinna või tootevalikuga. Üha enam määrab edu see, kui sujuv, kiire ja terviklik on kogu kliendikogemus – alates esimesest otsingust kuni kauba kättesaamise ja tagastuseni.

Eesti e-kaupmehed ei pea kõiki uusi lahendusi ise välja mõtlema, vaid võiksid tähelepanelikult jälgida, kuhu liiguvad suured rahvusvahelised platvormid, rääkis Zalando Kesk- ja Ida-Euroopa turgude turuarenduse ja strateegia juht Mariliis Karu e-kaubanduse seminaril.

Eesti kaupmehed on valmis oma äri kasvatamiseks ning selleks on 37% siinsetest ettevõtetest seadnud sihiks leida uusi tuluallikaid väljaspool oma põhitegevust, selgub finantstehnoloogiaplatvormi Adyeni tellimusel läbi viidud Norstati värsket uuringust.

Kuigi AI-võidukäik tähendab riski klientidest kaugeneda, näevad eksperdid selles ka uut müügikanalit, mida õigete tööriistade abil enda kasuks tööle panna.

Passwordi saates räägib Logotrade'i juht Anti Saluneem sellest, kuidas tehisintellekt muudab ärikingituste tellimist.