Case study: uuring, mis aitas mõista klientide vajadusi ja tõi teenusepakkuja elevandiluust tornist alla

Mis ettevõttega on tegu, kui sihtrühm on selline: 6-aastastest 90-aastasteni; õppurid, tudengid, töötavad, kodused; nii need, kes vajavad rahu ja vaikust, kui ka need, kes tahavad arutada ja vestelda; nii need, kes otsivad lohutust ja abi, kuni nendeni, kes igatsevad põnevust, inspiratsiooni ja meelelahutust?