Andrei Liimets: Kuidas ma lõpetasin muretsemise ja õppisin armastama tehisaru
„Stanley Kubricku 1964. aasta satiirilise komöödia „Dr. Strangelove“ alapealkiri „Kuidas ma lõpetasin muretsemise ja õppisin armastama pommi“ on sügavalt irooniline. Kultusfilm lõpeb stseeniga, milles hävituslendur kauboimütsi lehvides kaksiratsi äsja lennukist kukutatud tuumapommi otsas istub ning kangelaslikult juubeldab,“ kirjutab Andrei Liimets arvamuskonkursile Tark Turundus saadetud loos.
Andrei Liimets kirjutab, et tehisaru on turunduses juba kohal, kuid selle pimesi omaksvõtt võib süvendada usalduskriisi ja tühjendada loovuse. Tema sõnul teeb AI efektiivseks teksti, pildi ja video genereerimise, ent ei loo uusi tähendusi ega asenda inimlikku eksimust, väärtusi ja originaalsust. Liimets rõhutab, et turundaja peaks kasutama tehisaru abilisenа, mitte muutuma ise masinaks.
Foto: Krõõt Tarkmeel
Kuuskümmend aastat hiljem pole tuumamure kuhugi kadunud, kuid peamise võimaliku ohuna räägitakse hoopis uuest tehnoloogiast – AI-st ehk tehisarust, mis kontrolli alt väljudes oma ebaefektiivse looja kollektiivse eluküünla kallale võiks kippuda. Vastaskaalul on omakorda utoopia maailmast, kus kõik tüütud ülesanded on võimalik tehiskratile usaldada.
Olgu tulevikustsenaariumid millised tahes, on hiljuti ulmelisena näinud tehnoloogia ise juba praegu kohal ja mõjutab meie elusid kiiremini, kui me päriselt kohanduda jõuame. Tulemuseks on omamoodi inimlikkuse kriis, millega seotud väljakutsetest suur osa on valdkondade ülesed, kuid mitmed puudutavad just kommunikatsiooni ja turundust selle osana.
Küsimus, mida esitada pole osatud
Artikkel jätkub pärast reklaami
Tehnoloogiaga seotud küsimused pole turundusvaldkonnas midagi uut – efektiivsuse ihalus muutis kõiksugu engagement’i ja reach’i näitavad mõõdikud juba ammu töö igapäevaosaks. Loogiline – isegi kui nende numbrite sisusse sügavamalt mitte süüvida, ütleb juurdunud äriloogika, et kui suudad midagi mõõta, suudad sa seda juhtida.
Juhtida ühelt poolt turundust ennast ja juhtida teisalt sihtgruppi soovitud moel käituma – ostma, kasutama, tarbima, osa võtma, teadlik olema.
Ressurss, millele konkurents käib – tähelepanu – pole aga piiramatu. Mida efektiivsemaks, edukamaks selles konkurentsis muutuda, seda suuremaks muutub oht ressurss ammendada. Lihtlabasel näitel: mida valjemini kõik karjuvad, seda valjemini peab iga järgmine karjuma, et end kuuldavaks teha. Lõputu müra sees ei taha aga keegi elada, võimalikust kuulmiskaotusest rääkimata.
Sellele lahinguväljale ongi lisandunud tehisaru, mis muudab igaühele käepäraseks kõik, milleks varem aastaid õppima ning harjutama pidi ning mille teostamine terve turundusbüroo abi võis vajada: graafilise disaini, kohese tekstitootmise, reaalsusest pea eristamatu pildi- ja videomaterjali genereerimise.
Just genereerimise, mitte loomise. Loomine oma kõige ehedamal kujul on tehisaru mustast kastist ilmuva vastand. Meie uus AI-sõber on erakordselt efektiivne olemasoleva materjali pealt ülesannete lahendamiseks. Loovus ei ole aga õige vastus matemaatilisele tehtele, vaid viga süsteemis – uue tee avastamine ja rajamine sinna, kus seda ei paistnud või kus keegi seda otsidagi ei taibanud. Või vastus küsimusele, mida veel esitadagi pole osatud.
Turundaja, ära ole tehisaru
Kõik need genereeritud õiged lahendused võivad lühikeses vaates mainitud mõõdikutel kasvu näidata, kuid peletavad pikas perspektiivis rohkem kui peibutavad. Robootikast on läbi filmivaldkonna laiemasse teadvusesse jõudnud mõiste uncanny valley ehk õõvaorg – millegi peaaegu inimeselähedase tekitatud sageli alateadlik võõristus ja ebamugavus.
Sama on juba hooga toimumas AI-sisu, tehisaru abil toodetud teksti, reklaami, piltide ja videotega. Kõikide võimaluste ajastul on imetluse asendanud skepsis ja künism – usaldamatus nähtu, omaenda meelte, isegi igasuguse kunsti ja päriselt loodu osas. Usaldamatus teineteise suhtes.
Küllap on turundajaid, kes elavadki vaid numbritele ja tulemusele endale. Tahaksin siiski uskuda, et on rohkem neid, kes soovivad, et nende töö oleks ka muus osas kvaliteetne – pakuks kellelegi äratundmist, rõõmu, kasu, tuge, häid emotsioone. Hea turundus, hea reklaam, hea kommunikatsioon on looming ja kunst. Vastand efektiivsusele. Muidu võiks lõpuks sama hästi üks robot teisele turundada.
Tehisaru pealetungiga pärivoolu kulgemine näib paratamatuna, enda võimalikult tulevikukindlaks muutmisena, ent keegi ei saa olla tulevikukindel ilma ise mõelda, otsustada ega väärtusi ning tähendusi luua oskamata. Esmalt enda jaoks ja kui hästi läheb, siis ehk oma loomingu kaudu ka teiste jaoks.
Kes tahab olla päriselt tulevikukindel, võiks aga mõelda juba inimlikkuse kriisi lahendamisele, inimlikkuse ja vigade väärtusele. Tehisaru võib olla abiline, kellega sõbraks saada, aga uusi tähendusi ta ei loo. See jääb inimeste päralt. Seega turundaja, ära ole masin.
Kubricku film lõpeb tuumaplahvatuste sümfoonia saatel maailmalõpuga. Tegelikkuses me nii kaugele jõudnud ei ole. Tasub loota, et kuuekümne aasta pärast pole ka tehisaru meile lõppu peale teinud. Mis selleks hetkeks meie inimlikkusest alles on, on juba meie enda teha.
Tark Turundus on Best Marketingi, La Ecwadori, EISi, Omnicom Media, Norstati ja ROI konkurss, kuhu ootame värskeid ideid Eesti turundusvaldkonnale ning ettevõtete kasvule uue hoo andmiseks.