Hasartmänguturundus Eestis: kuidas ehitada brändi, kui reklaamile kehtivad ranged piirangud?
E-kaubanduses on turundaja töölaual tuttavad ja järeleproovitud meetodid: suunad tasulise liiklusvoo otse tootelehele, optimeerid ostukorvi konversiooni ning meelitad kliente dünaamilise taasturundusega. Hasartmänguvaldkonnas ehk iGaming’us ei käi asjad aga kaugeltki nii lihtsalt. Eesti reklaamiseadus seab õnnemängude reklaamile sedavõrd ranged piirangud, et tavapärane tootepõhine digiturundus jääb kiiresti seadusega hätta.
Kuidas on sellises keskkonnas üldse võimalik edukalt uut brändi turule tuua, olemasolevat kasvatada ja kliendilojaalsust hoida? Vastus peitub fookuse nihutamises, sest otsese tootereklaami asemel tuleb rohkem panustada pikaajalisele brändi ja kogukonna ehitamisele.
Mida Eesti seadus lubab ja mida keelab?
Eestis paneb hasartmänguturunduse raamid paika reklaamiseadus ning nõuete järgimist jälgib Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet (TTJA). Turundaja jaoks sõltuvad võimalused sellest, millist mänguliiki või brändi tutvustatakse, milline on sõnum ja kus seda avaldatakse. Näiteks on õnnemängu reklaam lubatud seaduses nimetatud kohtades, sealhulgas mängukohas, korraldaja enda veebilehel ning rahvusvahelist reisijate liinivedu teenindava lennujaama ja sadama reisiterminali hoones.
Ka lubatud kohas avaldatud hasartmängureklaamile kehtivad kindlad põhimõtted. Reklaam ei tohi kutsuda mängima ega mängukohta külastama või jätta muljet, et hasartmäng suurendab sotsiaalset edukust, ning selles peab olema märgatav ja selgelt loetav kohustuslik hoiatustekst.
Artikkel jätkub pärast reklaami
See ei tähenda, et kõik turundusvõimalused oleksid ühtviisi piiratud. Konkreetse õnnemängu reklaamimisel, korraldaja kaubamärgi tutvustamisel ja sponsorteabe avaldamisel on erinevad tingimused, mis jätavad ruumi ka loomingulistele lahendustele. Turundaja ülesanne on leida brändile sobiv viis publikuga suhtlemiseks ning mõelda juba alguses läbi, kuidas sõnum ja valitud kanal omavahel kokku sobivad.
Miks hasartmänguturundus erineb tavalisest e-kaubandusest?
Tavalises e-poes saab turundaja esile tõsta toote disaini, tehnilisi omadusi või praktilisi eeliseid. Hasartmängubrändide puhul võib aga suur osa mänguvalikust kattuda, sest eri operaatorid pakuvad samade rahvusvaheliste tootjate slotte ja lauamänge. Kui tuttav mäng ootab ees mitmes kasiinos, ei piisa eristumiseks üksnes selle olemasolust.
Seetõttu konkureeritakse mänguvaliku kõrval kasutajakogemuse, usalduse ja brändi kuvandiga, mis annavad inimesele põhjuse eelistada üht keskkonda teisele. Sama oluline on vastutustundlik mängimine, sest tähelepanu võitmise kõrval peab turundaja arvestama ka sellega, kuidas tema sõnum võib mõjutada riskirühma kuuluvaid inimesi.
Kogukond ja oma meediakanalid
Kuna tasulise tootereklaami võimalused on piiratud, muutuvad oma meediakanalite ehk owned media arendamine ja kogukonnaturundus eriti oluliseks. Selle asemel, et piirduda reklaampinna ostmisega, luuakse sisu, mis köidab vaatajat meelelahutuse kaudu ja annab põhjuse järgmise saate juurde tagasi tulla.
Suurepärane näide sellest on Eesti meediamaastikul kanda kinnitanud Win TV, mis ühendab oma tegevuses kvaliteetsed striimid, sündmused ja kogukonna kaasamise. Win TV Twitchi kanalis ja YouTube’is edastatavad live-ülekanded, pokkerisaated ja meelelahutuslik „Slotiakadeemia“ pakuvad enamat kui tavapärane reklaam, luues vaatajaga reaalajas vahetu sideme. Saatekavast leiab ka pokkerit mälumänguga ühendava saate „Pokkeritargad“ ning mitmeid teisi mängu- ja meelelahutusformaate.
Win TV kaasab saadetesse tuntud nägusid, eksperte ja professionaalseid pokkerimängijaid. Intervjuud, vaatajamängud ja kohapeal toimuvate pokkeriturniiride ülekanded annavad publikule võimaluse nii kaasa elada kui ka ise vestluses osaleda. Selline kogukonnakeskne lähenemine võib kasvatada lojaalsust ja kuuluvustunnet ning toetada seeläbi ka brändi usaldusväärsust.
Otsing, sisuturundus ja sponsorlus toovad brändi pildile
Kõik ei alga bännerist ega lõpe otseülekandega. Vahel toob inimese brändi juurde hoopis Google’isse sisestatud küsimus, millele ta otsib arusaadavat vastust. Mängureegleid, litsentse või mängukohtade erinevusi selgitav veebisisu võib jõuda lugejani just õigel hetkel, mistõttu on orgaaniline nähtavus piiratud reklaamivõimalustega valdkonnas eriti väärtuslik.
Sisuturunduses on ruumi ka teemadele, mis mõne reklaamlause sisse ei mahu. Kuidas kujuneb kasiino eelis, mida tähendab mängu tagastusmäär või kuidas online kasiinod raha teenivad? Hästi kirjutatud lugu aitab lugejal neist küsimustest aru saada ning annab brändile võimaluse näidata oma valdkonnateadmisi. Ka siin loeb siiski sisu ja eesmärk, sest artikliks vormistatud reklaamile kehtivad reklaamireeglid.
Sponsorlus viib brändi omakorda sinna, kus inimesed juba kaasa elavad, olgu selleks spordivõistlus, kultuurisündmus või kogukonna ettevõtmine. Toetaja nimi võib nii seostuda mõne meeldejääva sündmusega ja püsida meeles kauem kui üks reklaamikampaania. Oluline on aga läbi mõelda, kuidas toetajat esitletakse, sest sponsorteatel ja mängupakkumisi reklaamival sõnumil on erinevad tingimused.
Hea põhjus tagasi tulla
Piiratud reklaamivõimalustega valdkonnas saab eriti oluliseks see, kas brändil on publikule midagi meeldejäävat pakkuda. Üks kampaania võib tuua tähelepanu, kuid tuttav saade, sisukas artikkel või oodatud sündmus annab põhjuse tagasi tulla ka siis, kui parasjagu ühtegi pakkumist silme ees pole. Hasartmänguturunduses tuleb seda suhet ehitada reklaamireeglitega arvestades, ent loominguliseks tööks jääb ruumi küll. Turundaja ülesanne on leida oma publikuga ühine keel ja pakkuda midagi, millele inimesed tahavad ka järgmisel korral aega pühendada.
Tähelepanu! Tegemist on hasartmängu reklaamiga. Hasartmäng pole sobiv viis rahaliste probleemide lahendamiseks. Tutvuge reeglitega ja käituge vastutustundlikult!