Identity õppetunnid: raskused tekkisid 100 000-eurose riigihanke võitmisest
Leidsime end „võitjana“ eelarvelõksust, kus seisime loodava kvaliteedi eest, ilma, et lisatööde ja -kuludega oleksid kaasnenud täiendavad tulud, tõdeb Identity tegevjuht Ants Lusti.
Kuna loovagentuuri omanikfirma Identity OÜ kohustused ületavad enam kui üheksa korda ettevõtte varasid, kuulutas Harju maakohus välja ettevõtte pankroti.
Agentuuri Identity juht, strateeg ja teenusedisainer Ants Lusti räägib, mis on teenusedisain, millised on selles osas levinuimad väärarusaamad ja probleemid ning miks teenusedisaini üldse vaja on.
Turundus muutub kiiresti, tehnoloogia areneb, tarbijate ootused kasvavad ja ettevõtetelt eeldatakse järjest rohkem paindlikkust. Samal ajal ei ole kuhugi kadunud üks turunduse põhitõde: tugevat brändi ei ehitata ühe kampaania või kiire müügieduga.