Autor: Laura Reiter • 29. detsember 2021

Liiberti sõnul on B2B turunduses on kõige olulisem teada, kuidas pakutavat teenust või toodet ostetakse (n-ö buyer's journey) ning toetama turundustegevustega igat ostja sammu. „Näiteks kui taolisi lahendusi otsitakse enamasti iseseisvalt ja teenus pole kallis, siis on oluline, et pakutav lahendus oleks lihtsasti leitav ja et selle ostmine ettevõtte krediitkaardiga oleks võimalikult lihtne,“ selgitas Liibert ja lisas, et kui tegemist on aga kallima teenusega ning ostuprotsessi osaks on ka kõned müügiosakonnaga, siis peab turundus toetama müügiosakonna tööd nii palju kui võimalik. „Ja kui tegemist on väga innovaatilise teenuse või tootega, siis on B2B turunduse kõige olulisem töö hoopis teadlikkuse tõstmine,“ nentis ta.