Autor: Silja Oja • 23. märts 2016

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

Olukord turul: Tänasel Eesti pangandusturul hoiavad liidripositsioone suured välismaised universaalpangad. Suuremad investeeringud toote- ja teenusarendustesse jäävad aastate tagusesse aega. Innovatsiooni pärsib ärimudeli ringkaitse ja siin tegutsevate pankade emaettevõtete kuluefektiivsuse ja kõrge kasumitootluse ootused. Kliendi suunal valitseb panganduses üldiselt nö sunnismaisuse mentaliteet, suurpankade kommunikatsioon baseerub valdavalt “kõik ühest kohast” sõnumil. Oma kanalieelisega suunatakse kliente tootelt tootele, uusi pakkumisi tehes seotakse kliente siduspakkumistega.