AI-ajastu brändirisk: klient tuleb, aga ei pruugi jääda

Selle asemel, et rääkida meeskonnale AI-tööriistast või botist, tegime midagi lihtsamat: palkasime tööle tehisaru ja andsime talle inimlaadse identiteedi, kirjutab Digiwise’i vanemkonsultant Olga Luštšik.

Platvormile lisandub uusi sihtimis- ja pakkumisvõimalusi sellises tempos, et enamik turundajaid ei jõua enam sammu pidada. Uuendused lubavad paremat ROI-d, kuid sellega käivad kaasas ka tõrked ja valed viited allikatele.

Üle kolmandiku ehk 36% Eesti inimestest kasutab oma töös tehisaru igapäevaselt või sageli, samal ajal kui peaaegu pooled inimesed ei kasuta töös tehisaru üldse või teevad seda harva, selgus värskest Riigikantselei tellitud ja Emori läbi viidud avaliku arvamuse uuringust.

Eesti ja Leedu tõusid Euroopa ettevõtete AI kasutuselevõtu edetabelis nelja parima riigi hulka, jättes selja taha sellised suured majandused nagu Saksamaa, Prantsusmaa, Hispaania ja Rootsi.

Majandus on taas kasvamas, kuid turg, tarbijate ootused ja turunduse mängureeglid on vahepeal muutunud. On aeg tõsta pilk järgmisest kampaaniast kaugemale ja küsida: kuhu meie bränd ja ettevõte tegelikult liiguvad?