Best Internet 2021 esinejate ridadesse lisandus Maksu- ja Tolliameti teenuste juht Kaili Veiksaar, kes teeb konverentsil ettekande teemal "Kuidas aru saada kliendi vajadustest ja vastavalt sellele disainida kasutajakogemust?"
Avaliku sektori e-kanalite hea kliendikogemus on raskesti saavutatav, kuid EMTA-l on see päris hästi õnnestunud. Veiksaar räägib lähemalt, kuidas kasutajate käitumises analüüsimise abil keskkonda pidevalt parendada.
Vaata konverentsi kava ja osta soodushinnaga pilet digiturunduse aastakonverenstile Best Internet 2021 juba täna SIIT.