26.02.19, 10:33

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Karl Multer: Kliendikogemuse parandamine on olulisem kui massikommunikatsioon

SEB Pank on otsustanud tegeleda pigem kliendikogemuse teemaga, kuna sellel on suurem mõju brändile kui massikommunikatsioonil, rääkis intervjuus SEB Panga Balti turundus- ja kommunikatsioonijuhi, kahekordse Aasta Turundustegu Grand Prix võitja Karl Multeriga

Hando SinisaluBest Marketingi konverentside programmijuht

Karl Multer: Kliendikogemuse parandamine on olulisem kui massikommunikatsioon

Maailmas levib in-housing trend, suured ettevõtted kasutavad vähem agentuure ja teevad turundust ise, oma maja sees. Kas ka SEB kasutab varasemast vähem agentuuride teenust?

Seotud lood

ST

18.11.25, 12:52

Eliis Pärna-Kundla: ChatGPT-le tehti USAs telereklaam, aga AI ise turundajatele telerit ei soovita

Tehisintellekt muudab kõike, alates sellest, kuidas me töötame ja suhtleme, kuni selleni, kuidas me reklaamime. Ometi püsib tõde, et brändi ei ehitata ilma inimesteta. OpenAI värske kampaania kinnitab seda hästi ja näitab, et isegi tehnoloogiaettevõtted rõhutavad nüüd inimlikkust, mitte masinat.

Enimloetud

1

11.12.25, 14:16

CASE STUDY | „Käige virru“ tõi ostuhulluse valusalt peegli ette

2

10.12.25, 13:43

R-kioski turundusjuht sotsiaalsetest kampaaniatest: palgalõhe, menstruatsioon ega rinnad meie jaoks tabu ei ole

Indrek Lass: kui teema on valus, siis on just sellest vaja rääkida

3

ST

11.12.25, 15:22

Mida sündmuse tellija tihti ei tea ja mida tehnikatiim näeb alati ette

4

04.12.25, 12:52

Eesti tööjõuturu karm reaalsus: reklaami- ja turundustipud jäävad ukse taha

5

11.12.25, 10:06

Eesti meediatehnoloogiaettevõte kasvatab ekspordijõudu

6

10.12.25, 12:14

CASE STUDY | ISKU ja Cats Helpi kampaania sidus kaks erinevat maailma ühte sõnumisse

Viimased uudised

12.12.25, 11:41

„Tähtis ei ole kingitus, tähtis on tähelepanu“ – miks see ärimaailmas enam ei kehti?

ST

11.12.25, 15:22

Mida sündmuse tellija tihti ei tea ja mida tehnikatiim näeb alati ette

11.12.25, 14:16

CASE STUDY | „Käige virru“ tõi ostuhulluse valusalt peegli ette

11.12.25, 10:49

Eesti tippjuhtide palgad rallivad, Leedu kaotab hoogu

11.12.25, 10:39

Pressinõukogu koosseis uueneb

11.12.25, 10:06

Eesti meediatehnoloogiaettevõte kasvatab ekspordijõudu

10.12.25, 13:43

R-kioski turundusjuht sotsiaalsetest kampaaniatest: palgalõhe, menstruatsioon ega rinnad meie jaoks tabu ei ole

Indrek Lass: kui teema on valus, siis on just sellest vaja rääkida

10.12.25, 12:14

CASE STUDY | ISKU ja Cats Helpi kampaania sidus kaks erinevat maailma ühte sõnumisse

Konverentsid ja koolitused

23.01.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

12.02.2026 Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase

Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase

8 akadeemilist tundi

19.02.2026 AI müügis ja turunduses

Äripäeva Akadeemia

AI müügis ja turunduses

8 akadeemilist tundi

06.03.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

10.03.-11.03.2026 Praktilise projektijuhtimise koolitus edasijõudnutele

Praktilise projektijuhtimise koolitus edasijõudnutele

18 akadeemilist tundi

17.03.2026 SEO koolitus

6 akadeemilist tundi

15.04.2026 Edukate firma- ja kliendiürituste korraldamine

Äripäeva Akadeemia

Edukate firma- ja kliendiürituste korraldamine

8 akadeemilist tundi

27.04., 28.04. ja 11.05.2026 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

26 akadeemilist tundi

28.04.2026 AI turunduspraktikum - tekstid, visuaalid ja videod

Äripäeva Akadeemia

AI turunduspraktikum - tekstid, visuaalid ja videod

8 akadeemilist tundi

20.05.2026 Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase

Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase

8 akadeemilist tundi

22.05.2026 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

R-kioski turundus- ja kommunikatsioonijuht Indrek Lass

10.12.25, 13:43

R-kioski turundusjuht sotsiaalsetest kampaaniatest: palgalõhe, menstruatsioon ega rinnad meie jaoks tabu ei ole

Indrek Lass: kui teema on valus, siis on just sellest vaja rääkida

Eesti tööjõuturu karm reaalsus: reklaami- ja turundustipud jäävad ukse taha

04.12.25, 12:52

Eesti tööjõuturu karm reaalsus: reklaami- ja turundustipud jäävad ukse taha

CASE STUDY | „Käige virru“ tõi ostuhulluse valusalt peegli ette

11.12.25, 14:16

CASE STUDY | „Käige virru“ tõi ostuhulluse valusalt peegli ette

Autentsus kui äriressurss: Heinz võttis turult tagasi selle, mis talle kuulus

09.12.25, 10:13

Autentsus kui äriressurss: Heinz võttis turult tagasi selle, mis talle kuulus

Xolo kasvujuht Kristin Kirštein

08.12.25, 08:40

Kuidas kasvatada ettevõtet ilma turunduseelarveta?

Kõnekast paradoksist turunduskampaaniate loomisel kirjutab TV3 Grupp Eesti turundusdirektor Eliis Pärna-Kundla.

ST

18.11.25, 12:52

Eliis Pärna-Kundla: ChatGPT-le tehti USAs telereklaam, aga AI ise turundajatele telerit ei soovita

R-kioski turundus- ja kommunikatsioonijuht Indrek Lass

10.12.25, 13:43

R-kioski turundusjuht sotsiaalsetest kampaaniatest: palgalõhe, menstruatsioon ega rinnad meie jaoks tabu ei ole

Indrek Lass: kui teema on valus, siis on just sellest vaja rääkida

Eesti tööjõuturu karm reaalsus: reklaami- ja turundustipud jäävad ukse taha

04.12.25, 12:52

Eesti tööjõuturu karm reaalsus: reklaami- ja turundustipud jäävad ukse taha

CASE STUDY | „Käige virru“ tõi ostuhulluse valusalt peegli ette

11.12.25, 14:16

CASE STUDY | „Käige virru“ tõi ostuhulluse valusalt peegli ette

Autentsus kui äriressurss: Heinz võttis turult tagasi selle, mis talle kuulus

09.12.25, 10:13

Autentsus kui äriressurss: Heinz võttis turult tagasi selle, mis talle kuulus

Xolo kasvujuht Kristin Kirštein

08.12.25, 08:40

Kuidas kasvatada ettevõtet ilma turunduseelarveta?

Kõnekast paradoksist turunduskampaaniate loomisel kirjutab TV3 Grupp Eesti turundusdirektor Eliis Pärna-Kundla.

ST

18.11.25, 12:52

Eliis Pärna-Kundla: ChatGPT-le tehti USAs telereklaam, aga AI ise turundajatele telerit ei soovita

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Best Marketing esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Best Marketing on Eesti juhtiv turundusuudiste portaal ja turunduskonverentside korraldaja ning kajastab olulisemaid turundus-, reklaami- ja kommunikatsioonivaldkonna teemasid.

© AS Äripäev 2000-2025