Kaido Tamm: Flopikettast videokõneni ehk 30 aastat reklaamimaailmas
„30 aastaga on reklaamimaailm tehnoloogiliselt põhjalikult muutunud, kuid edu aluseks jäävad usaldus, dialoog ja isiklik kontakt,“ kirjutab Kaido Tamm arvamuskonkursile Tark Turundus saadetud loos.
Loe AI kokkuvõtet
Kaido Tamm kirjutab, et reklaamimaailm on 30 aastaga flopiketastest ja faksidest videokõnedeni põhjalikult muutunud, kuid edu alus on jäänud samaks: usaldus, dialoog ja isiklik kontakt. Tema sõnul ei asenda ka tehisaru strateegilist mõtlemist ega huvi kliendi äri vastu. Tamm rõhutab, et kiirema ja automatiseerituma töö kõrval annab konkurentsieelise endiselt päris kohtumine ja tähelepanelik kuulamine.
Taasiseseisvunud Eesti reklaamimaastik pole kuigi vana, esimesed agentuurid said tuule tiibadesse 1991.–1992. aastal. Olen sel alal 30 aastat toimetanud, olime väheseid agentuure, kes asus väljaspool pealinna, Tartus.
Mis oli sel ajal teistmoodi? Algusaegadel puudus (normaalne) internet, kujundati Coreliga. Minu mälestused algavad flopiketastega. Kui kliendile oli vaja teha värviline väljaprint, oli Tartus 1–2 kohta, mis seda teha suutsid. Sai joostud kümne flopikettaga teenuse pakkuja juurde, seitsmes ketas ei lugenud andmeid… Tuli joosta tagasi kontorisse, et uuesti tulla. Tõukse ega Bolti siis ju polnud.
Hea turundaja ei sõltu oma tööriistadest
Kui praegu saadame trükireklaami või trükise tarvis PDFi, mille maht võib olla paar MB, siis varem oli vaja toota trükikiled, vajadusel teha proovitõmmis ehk kromaliin ja need Cargobussiga toimetusse või trükikotta saata.
Järgmine uuendus oli juba saavutus omaette, tulid magnetoptilised kettad ehk MO-kettad, mis mahutasid isegi 230–640 MB. Raadio- ja telereklaamide saatmiseks olid DAT- ja Betacam kassetid. Kujundustöid sai faksitud ning tekstilisi parandusi ja ettepanekuid siis tagasi oodatud.
Kuidas keegi uusi kliente leidis, oli juba omaette kunst. Minu kogemus on aktiivne telefonimüük. Ainsaks informatsiooniallikaks olid paksud telefonikataloogid, kus oli ettevõtte nimi, heal juhul paar rida kirjeldusega ja telefoninumber. Mis siis muud kui telefon kätte ja läbi helistama.
Aastad on õpetanud, et loovus ei seisne ainult kampaania sõnumite ja kontseptsiooni loomises, vaid ka tööriistade hulgas, oskuses leida piiratud ressurssidega toimivaid lahendusi. Praegu võib järgmine uus tehnoloogia, tehisaru, ideede loomist küll kiirendada, kuid ei asenda strateegilist mõtlemist.
Hea turundaja mõistab kogu protsessi
Kui praegu võib agentuuride meeskonnas kohata erinevaid rolle, nt loovkirjutaja, loovjuht, projektidirektor, brändistrateeg, AD, siis 30 aastat tagasi oli projektijuht ja oli kunstnik. Töö oli vaja lihtsalt ära teha. Mõelda, ühiselt mõelda, kujundada ja valmis teha.
Enamik olid täisteenindus-tüüpi reklaamiagentuurid, seega pakkusime partnerite kaasabil lisaks disainile ja loovtööle üritusturundust, meediaplaneerimist, ärikingitusi. Jah, organiseerisime, korraldasime ja vajadusel lõime ise kaasa kliendi tellitud perepäevadel või pakendasime ärikingitusi, kui selleks vajadus oli.
Füüsilised kohtumised olid ainuke võimalus, kuidas kliendiga silmast silma kohtuda ja end tutvustada. Kohati olid tehtud tööd kaasas trükituna ja kausta köidetuna, esitlesime töid grafoprojektori abil või hiljem näitasime tehtud reklaame VHSilt. Olime kõik sel ajal müügimeistrid, muud ei jäänud üle.
Hetkel kuum
Aastad on õpetanud, et hea turundaja peaks mõistma kogu protsessi – kliendi ärilisest probleemist loovlahenduse ja müügini. Soovitan seepärast kliendi leidmisel tunda päriselt ja siiralt huvi tema äri vastu. Miks nad seda teevad? Kuidas on nad varem turundust teinud? Kes on konkurendid? Mis on olnud head ja halvad kogemused? Mõnikord võib selguda ka, et see soov ja tegevus, mida klient plaanis, tegelikkuses ei toimi.
Igatsus inimliku mõõtme järele
Ühel hetkel tulid kapitaalsed uuendused. Saime kasutada piipareid ja tulid esimesed dial-up-ühendused. See võis olla aastatel 1996-1997. Võib-olla isegi meenub see heli, mida arvuti tegi, kui hakkas internetiühendust looma.
Edasine läks nagu kiirteel. Kasvas interneti kiirus, faili mahud vähenesid, kujunduste saatmine ja tagasisidestamine kiirenes, kadusid faksid, trükikiled ja grafod. Tuli püsiühendus ja Skype, tulid mobiiltelefonid ja paraku ka koroonaaeg, mis viis suhtluse videokõnede näol hoopis teise dimensiooni. Füüsilised kohtumised vähenesid, suhtlus läks kiiremaks.
Videokõned on tulnud, et jääda, kuigi füüsiline kohtumine annaks veel rohkem inimlikku mõõdet. Näiteks soovitaksin hangete korraldajatel saada pakkujatega tuttavaks. Isegi kui hankel osalejaid on palju, võiks olla teatud aja pärast infotund (jah, seda aeg-ajalt tehakse), kus räägitakse hange korra veel üle. Pakkujad saavad tuttavaks hanke korraldajaga, teine pool (kui võimalik) osalejatega.
Tihtipeale tuleb dialoogi pidades uusi küsimusi, mille peale üksi faile lugedes ei tule. Tehnoloogia on muutnud töö tegemise viisi, aga hea koostöö aluseks on endiselt inimestevaheline usaldus, dialoog ja teineteise mõistmine.
Automatiseeritud maailmas võib päris kohtumine, tähelepanelik kuulamine ja isiklik suhtlus olla konkurentsieelis. Ja mis veel hea, kui juhtumisi kliendi hea kontakt liigub teisele töökohale ja ta vajab agentuuri abi, siis pole harvad juhused, kus isiklik hea kontakt toob sulle taas uue kliendi.
Oma võlud on igas ajas. Võimalused muutuvad, kuid inimesed ja suhtlusevajadus ei kao kuhugi.
Saada meile oma arvamuslugu ja võida 4000 eurot!
Tark Turundus on Best Marketingi, La Ecwadori, EISi, Omnicom Media, Norstati ja ROI konkurss, kuhu ootame värskeid ideid Eesti turundusvaldkonnale ning ettevõtete kasvule uue hoo andmiseks.
Konkursil saab osaleda tasuta ning ühe individuaalse võistlustööga, artikli maht on kuni 5000 tähemärki (koos tühikutega). Peaauhind on 4000 eurot, teine koht 1500 eurot ja kolmas 750 eurot. Lisaks annavad eriauhindu konkursi kaaskorraldajad.
Tööde esitamise hiliseim tähtaeg on 30.10.2026 (k.a). Võistlustöö ja lisaküsimused palume saata: [email protected].
Kõik lood avaldatakse jooksvalt Best Marketingi veebis, uudiskirjas ja sotsiaalmeedias. Need on kõigile tasuta lugemiseks. Parimad tööd leiavad kajastust ka teistes Äripäeva kanalites.
NB! Loe konkursi tingimusi SIIT.
Kaaskorraldajad:
Enimloetud
1
5
Vaata, kes on agentuuride palgaliider!
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Vaata, kes on agentuuride palgaliider!
Vaata, kes on agentuuride palgaliider!
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele
