Elisa turundusjuht: andmed on turundaja parimad sõbrad, kui nendega läbi saada osatakse
Tänane turundus ja laiem kliendikogemuse loomine sõidab suuresti andmete peal. Elisa uute teenuste turundusjuht Marko Laanes märgib aga arvamusloos, et pimesi andmeridu vaadates on lihtne endale jalga tulistada.
Elisa uute teenuste turundusjuht Marko Laanes sõnab arvamusloos, et mida päev edasi, seda vähem on turundusotsuste tegemisel ruumi kõhutundele, kuid nii nagu ei saa robot hakata psühholoogiks, ei saa ka turundusmaailmast inimloomust, instinkte ja mõnikord olude sunnil pimesi jooksmist täielikult eemaldada.
Kui majanduskasv enam ettevõtte orgaanilist kasvu ei toeta, tuleb selgemalt aru saada, miks peaks klient valima just sind. Päevad täituvad kampaaniate, koosolekute ja kiirete otsustega ning suuremate küsimuste jaoks jääb harva aega. Ometi on just siis vaja peatuda ja küsida: kas me optimeerime õigeid asju?