Maksu- ja Tolliameti teenuste juhi ja digiturunduse aastakonverentsi Best Internet 2021 ühe esineja Kaili Veiksaare sõnul peaksid riigiasutused samaväärselt sammu pidama eraettevõtjatega ja aina rohkem liikuma sotsiaalmeediasse, et olla kliendile kogu aeg lähedal ja silmapaistev ning näidata, et ka riigi pakutavad teenused ja tooted võivad olla lahedad.