Passwordi üks peaesinejatest: loovus tasub ära! Me võiks selle vaidluse lõpetada
Probleem pole mitte loovuses, vaid vananenud ärimudelites, leiab Soome auhinnatumaid loovjuhte Eka Ruola.
Loe AI kokkuvõtet
Soome loovjuht ja turundustrateeg Eka Ruola, kes on Nitro Group juht ja üks omanikest, käsitleb artiklis turundusagentuuride ees seisvaid muutusi. Ta märgib, et agentuurid peavad oma ärimudeleid kohandama, et kohaneda AI ja klientide eelistustega freelancer'eid ning in-house lahendusi kasutada. Ruola sõnul annab loovus siiski konkurentsieelise, kui sellega on ühendatud strateegiline mõtlemine ja kliendi äri mõistmine. Ta toob esile sõltumatute agentuuride kasu rahvusvahelistest kettidest väljumisel ja rõhutab loovuse tähtsust hübriidbrändide ja kliendikogemuste kujundamisel. Ruola usub, et Eesti agentuuridel on potentsiaal rahvusvaheliseks koostööks, kui nad on selleks piisavalt ette valmistatud.
Eka Ruola on Soome loovjuht ja turundustrateeg, ta on Nitro Groupi juht ja üks põhiomanikke ning on varem pikalt juhtinud hasan & partners gruppi.
Lisaks on ta kirjutanud turundusraamatu „The New 4 P’s of Marketing“ (kirjastaja Alma Talent).
Ruolat intervjueeris Hando Sinisalu.
Kuidas agentuuride äril läheb? Eestis oli hiljuti üsna absurdne olukord: kaks disainiagentuuri (Bond ja Neway) said Kuldmunal aasta agentuuri tiitli ja läksid üsna kohe pärast seda pankrotti. Nad viitasid turu muutumisele: kliendid eelistavad vabakutselisi, teevad rohkem in-house ja mängu on tulnud ka AI. Tundub, et traditsiooniline ärimudel saab pihta. Kas ka Soomes on sarnased mured?
Ma arvan, et olukord on sarnane Soomes ja tegelikult igal pool. Põhjuseid on mitu, AI on vaid üks neist.
Kui agentuuri ainus ärimudel on puhas „creative advertising“ ja sa oled samal ajal suhteliselt suur organisatsioon, siis probleemid on üsna tõenäolised. Kui oled aga parajas suuruses, vilgas agentuur, millel on tugev loovus, strateegiline mõtlemine ja äriline arusaam ning sa võtad uued võimalused päriselt kasutusele, siis on võimalik teha väga head äri. Aga kui hoiad vanast kinni, siis läheb väga raskeks.
Me peame olema valmis muutma oma strateegilist vundamenti ja siduma loovuse ning strateegilise mõtlemise klientide ärist aru saamisega. Sisuliselt on see nagu kombinatsioon vanast heast loovagentuurist ja ärikonsulatsioonist. Ruumi kasvuks ja kasumlikuks äriks on endiselt, kuid muutused agentuuri pakutavates teenustes paratamatud.
Paljud agentuurid astuvad rahvusvahelistest kettidest välja. Miks?
Me näeme seda arengut veel palju. Ma arvan, et praegu on väga hea aeg just nobedale, sõltumatule agentuurile. Meie kasv oli eelmisel aastal 10% ja olime ka korralikult kasumis.
Samas suured ketid nagu IPG ja Omnicom on pigem raskustes.
Isiklikult eelistaksin olla tänapäevane „nimble indie“ agentuur kui hiiglaslik vaal – aeglane organisatsioon, mis püüab vanamoodi edasi liikuda.
Hetkel kuum
Eka Ruola astub Eesti suurimal turunduskonverentsil Password üles 25. märtsil ettekandega teemal „Kuidas hinnata loovidee väärtust ja tasuvust?“
Vaata infot ja registreeru konverentsile soodushinnaga SIIN. Soodushind 549 eurot (680.76 eurot km-iga) kehtib kuni 27. veebruarini (k.a).
Hoia pilku peal ka Passwordi veebipesal password.ee.
Kui rääkida „uue ajastu agentuurist“, siis mis on need oskused, milles peab väga hea olema? Mis on uued ärisuunad?
Number üks on endiselt loovus – selline, mis päriselt ehitab brändi ja teeb seda ka esteetliselt ilusalt. Aga see loovus ei ela enam ainult massimeedias, vaid ka väljaspool seda. Sul peab olema laiem vaade, mitte ainult reklaam meedias. Näiteks osa sellest on kliendikogemus, brändikogemus.
Teine oskus on strateegiline loovus. Agentuur peab sind leidma strateegilisi, äri kasvama panevaid ideid ja seejärel seejärel hakkama lugu jutustama.
Kolmandaks: AI on suurepärane tööriist ja me peame seda kasutama. Aga AI-l ei ole veel arenenud maitset, stiilitunnetust. Seepärast on oluline, et brändi arengut juhiksid head loovad ja strateegilised inimesed tihedas koostöös kliendiga. Vähem „oma koopas mõtlemist“ ja rohkem kliendi kõrval töötamist.
Koostöö agentuuri ja kliendi vahel peab olema tihedam, lähedasem. Agentuur peab mõistma väga hästi, kuidas klient raha teenib ja kuidas meie saame seda äri toetada.
Lõpuks: me peame olema meistrid kliendikogemuses ja klienditeekonna juhtimises.
Need oskused kokku loovad tugeva agentuuriäri.
Aga klassikalised agentuuri tugevused nagu disain on jätkuvalt väga olulised. Kui me ei tee asju ilusaks, siis mis mõte kõigel üldse on?
Kuulen klientidelt kurtmist, et agentuuri spetsialistidel pole isiklikku ettevõtluskogemust. Nad ei mõista lõpuni, kuidas äri tegelikult toimib. Kas agentuurides on vaja rohkem äritaju ja ärikogemusega inimesi?
Absoluutselt. Me peame keskenduma sellele, mis mõju meie tööl on kliendi ärile. Me oleme vahel rõõmsad, et kampaania „tõi raha“ ja tahame võita EFFIE-sid. Aga kliendi äri tuleb mõista sügavuti ja esimesest päevast. Me peame teadma, millise eesmärgiga me kliendile reklaami teeme.
Me peame end muutma natuke rohkem äriinimesteks – samal ajal kunstnikeks jäädes – ja need kaks mõõdet kokku tooma. Ma tahaksin agentuurides näha rohkem strateegilise mõtlemisega ärilisi inimesi. Ja siis saab sinna peale ehitada rock’n’rolli.
Kui rääkida turunduse efektiivsuse ja loovuse omavahelisest seosest, siis kas sel teemal on midagi viimastel aastatel muutunud? Mõni uus vaatenurk?
Maailma parimad kliendid teavad ammu, kuidas see töötab. Kui sa räägid näiteks P&G, Unileveri või L’Oréaliga, nad teavad: kui kampaania on piisavalt nähtav ja selle taga on suurepärane loo jutustamine, siis see on ka efektiivne. Seda on korduvalt tõestatud.
Probleem on pigem selles, et osa reklaamijaid ei ole valmis investeerima seda raha, mis on vaja parima loovuse ja maksimaalse nähtavuse saavutamiseks. Ja siis pole rahul tulemustega.
Kuid sisimas teavad kõik: kui reklaam on hea, kampaania nähtav ja toode ka hea, siis raha tuleb tagasi. Loovus tasub ära. Me võiks selle vaidluse lõpetada – aga ma pole kindel, et see niipea lõpeb.
Üks vastuväide tuleb sotsiaalmeedia turundajatelt: sotsiaalmeedia reklaamides töötavad tihti otsesed ja igavad sõnumid paremini kui keerulisemad ja loovad sõnumid, konversiooni saab kohe mõüta. Seetõttu on uus põlvkond performance-turundajaid kohati loovuse suhtes skeptiline.
Me peame ehitama hübriidbrände. Igas kanalis tehakse kommunikatsiooni ideest lähtuvalt, aga platvormi loogikat arvestades. Kui sul on väga väike pöidlaotsa suurune pind, siis sa pead lihtsalt sõnumi kohale viima.
Aga ma väidan – ja tean faktina –, et kui need lihtsad thumbnail’id on toetatud suure, tugeva loova kampaaniaga, siis saab reklaamija oma investeeringult suurema ROI kui see, kes teeb ainult thumbnail’i tasandi kommunikatsiooni.
Räägime nüüd kasutajate loodud sisust (UGC), brändisaadikutest ja influencer’itest. Paljud kliendid leiavad, et selline lähenemine on tühusam kui makstud reklaam meedias.
Vahel võib see olla väga hea strateegia, kui see on seotud tugeva ja veenva brändilooga, võib see teatud sihtrühmades olla väga efektiivne. Massimeedias maksad reklaami eest, et paar tuhat inimest seda näeks. Aga influencer’il võib olla 150 tuhat jälgijat ja kui ta räägib tootest, on kaasatus palju parem.
Samas ma ei toetuks ainult influencer-turundusele. Siis sa ehitad liiga palju teise inimese isikliku brändi peale – inimese, kes on seal, sest sa maksad talle. Sul peab ikka endal olema väga tugev brändilugu ja vundament. Ma olen influencer-turunduse poolt, kui see on õigesti tehtud – aga üksinda ei tee see tööd ära.
Milliseid mõõdikuid brändi turunduses sa kõige olulisemaks pead?
See sõltub brändi olukorrast, aga ma ütleksin: awareness – teadlikkus. Sa pead teadma, kus sa hetkel oled. Ja preference – eelistus. Minu jaoks on kaks kõige olulisemat: top-of-mind ja preference.
Kuidas suhtud reklaamide testimisse? Mõni aasta tagasi oli väga kuum teema ajulainete uurimine ja niimoodi reklaamide eeltestimine.
Veebilehtede testimisel on väga kasulik heatmapping, et veenduda, et kasutajaliides ja kasutajakogemus on tehtud õigesti.
Brändingu ja loo testimine: vahel see võib töötada, kui test on väga hea ja tugev. Vahel võib see olla lihtsalt raha põletamine. See sõltub väga palju sellest, millist lugu sa teed.
Aga põhimõtteliselt: mida lähemal me oleme päris inimestele, päris klientidele, seda parem. Kogu andmestik, mis tuleb klientidelt, kes räägivad, mida nad meie brändist arvavad on alati teretulnud.
Sa suhtled palju Eesti reklaamitegijatega. Kas Eesti agentuuridel on realistlik võimalus saada kliente välismaalt ja eksportida loovust või jääb see pigem lokaalseks äriks?
Ma arvan kindlasti, et võimalus on olemas. Aga sa pead olema selleks vastavalt organiseeritud. Kõik taandub inimestele: kui sul on kirg ja oskused, siis see on juba väga hea algus.
Väliskliendiga võtab kõik kauem aega ja see on raske. Alates esimesest käepigistusest kuni esimese arve saatmise ja raha laekumiseni on tsükkel pikem. Sa pead suutma töötada erinevate ajavööndite, uute süsteemide ja töökorraldustega. Sa pead olema valmis reisima. Ja sa ei saa seda teha nii, et samal ajal on kogu tiim niigi kohalike klientidega ülekoormatud. Sa pead olema hästi ette valmistatud.
Aga oskused on olemas – ma olen näinud väga head Eesti tööd. See ei saa takistuseks.
Enimloetud
Viimased uudised
Nominentide seas ka Äripäeva ajakirjanik
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele
