Avatud või suletud kriisikommunikatsioon - kumb on õigem?
Riigikogu liige ja kommunikatsiooniekspert Raimond Kaljulaid pooldab avatud kommunikatsiooni, kuid möönab, et ette on tulnud ka olukordi, kus on soovitanud kommentaaridest hoiduda ning see on osutunud efektiivseks.
Tavapäraselt antakse kriisi sattunud organisatsioonile nõu olla kommunikatsioonis avatud - korraldada pressikonverents, anda selgitusi, vastata küsimustele, tunnistada tehtud vigu ja vabandada. Praktikas aga näeme, et sageli tehakse täpselt vastupidi - selgitusi ja intervjuusid ei anta, küsimustele ei vastata, vigu ei tunnistata. Kumb lähenemine on õige?
Seotud lood
Saates „Password. Make marketing fun again“ teeme juttu välimeediast. Külas on Digipostri juht Priit Pedanik ja müügijuht Hardi Potter.
Enimloetud
1
Mari Sumberg: reklaamklippide taaskasutus on tõusuteel
2
Kogemusi jagavad ka Timo Porval ja MyFitnessi turundusjuht
Viimased uudised
Mari Sumberg: reklaamklippide taaskasutus on tõusuteel
Kogemusi jagavad ka Timo Porval ja MyFitnessi turundusjuht
Viimane aeg tegutseda!
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Kogemusi jagavad ka Timo Porval ja MyFitnessi turundusjuht
Mari Sumberg: reklaamklippide taaskasutus on tõusuteel
Kogemusi jagavad ka Timo Porval ja MyFitnessi turundusjuht
Mari Sumberg: reklaamklippide taaskasutus on tõusuteel
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele
