Best Marketing Club: teine esineja on Liina Liiv

2019. aasta alguses oli Tele2 enamike mõõdetavate brändi kvaliteedinäitajatega (välja arvatud hinnakuvand) oma peamistest konkurentidest mõnevõrra taga. Samas pole hind enam ammu telekomi sektoris peamine mõjutaja. Seega oli brändil vaja näidata ennast väljakutsuja rollis, kes murrab sektoris levinud tavasid. Tulemus? Koostöös MediaBrokeriga sündinud Tele2 brändikommunikatsiooni tegevused tunnistati 2019. aasta parimaks meediateoks. Aasta jooksul tehti kolm kampaaniat, mille tulemused ületasid kõiki ootusi.

„Tele2 on telekomiturul ambitsioonikas väljakutsuja bränd, tahame igavasse telekomisektorisse tuua värskust ja uut hingamist. 2019. aasta alguses lõime uue strateegia. Sellest lähtuvalt lõpetasime esimese telekomifirmana Eestis ära asjad, mis inimestele ei meeldi. Strateegiaga tahame säilitada hinnaliidri kuvandi, aga meie peamine eesmärk on saada parima klienditeenindusega ettevõtteks Eestis," kommenteeris Tele2 turundus- ja kommunikatsioonijuht Liina Liiv.

Soov saada parima teenindusega ettevõtteks kajastub ka ettevõtte igapäevastes toimetustes – loe tõestisündinud lugusid, mis leidsid aset eriolukorra ajal.

1. turunduse juhtimine, struktuur, koostöö teiste osakondade ja agentuuridega

2. mis mahub meie ettevõttes turunduse alla?

3. kliendikogemuse juhtimine

4. turunduskommunikatsioon ja -kanalid

5. sotsiaalmeedia ja muu digiturunudus

6. tarbijatrendid/tarbijakäitumine - muutused seoses kriisiga

Esimene Best Marketing Club koosneb neljast veebiseminarist, mis toimuvad neljal erineval kuupäeval vahemikus 26.05–16.06. Kellaaeg on kõikidel klubidel sama: 15.00–16.30. Iga veebiseminar kestab kokku poolteist tundi, koosnedes ca 45 minuti pikkusest ettekandest ning 45 minuti pikkusest vestlusest ja küsimustest/vastustest.

Veebiseminar on järelvaadatav kõigile registreerunutele ühe nädala jooksul pärast toimumist.

Veebiseminarid toimuvad Äripäeva veebiseminaride keskkonnas. Enne otseülekannet saadetakse registreerunud kasutajatele infomeil lingiga, mille kaudu pääseb enne ülekande algust õigesse keskkonda.

Veebiseminari on võimalik jälgida endale sobivas kohas ja selle jälgimiseks on tarvis arvutit, internetiühendust ning mugavamaks kuulamiseks kõrvaklappe. Veebiseminari kestel on võimalik esitada esinejatele küsimusi, mida saab kirjutada vestluse (chat) kasti.