Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Jesper Clement: müüge toodetega kaasaskäivad elamusi, mitte tooteid
Poed peaksid keskenduma pigem toodetega kaasaskäivatele elamustele, mitte konkreetse toote müügile, ütles Tarbijakäitumise Aastakonverentsi 2015 üks peaesinejaid Jesper Clement intervjuus.
Tänases konkurentsitihedas maailmas ei piisa enam ainult heast tootest või teenusest. Tarbijal on rohkem valikuid kui kunagi varem ning ettevõtted võistlevad nii tema tähelepanu, ostuotsuste kui ka lojaalsuse pärast. Kuidas saavutada olukord, kus klient ei vali sind ainult soodsa hinna pärast, vaid eelistab sinu brändi ka järgmisel korral?