Teele Pärna: Kas sinu koduleht päriselt turundab või lihtsalt eksisteerib?
„Turunduses räägitakse järjest rohkem andmetest. Kui palju inimesi reklaami nägi? Kui palju jõudis veebilehele? Milline kanal tõi kõige rohkem külastajaid? Kui kaua inimesed lehel viibisid? Kui suur oli konversioonimäär? Numbrid annavad turundajale justkui väga täpse pildi. Aga kas annavad?“ küsib Teele Pärna arvamuskonkursile Tark Turundus saadetud loos.
Loe AI kokkuvõtet
Teele Pärna kirjutab, et pelgalt suur andmehulk ei tee turundust tõhusamaks: ettevõtted võivad uppuda mõõdikutesse, kuid jätta märkamata, kas veebileht päriselt töötab. Tema hinnangul tuleb veebilehte hinnata tervikuna kolme tasandi kaudu: nähtavus, kasutajakogemus ja konversioon. Pärna rõhutab, et tähtis pole vaid külastajate arv, vaid see, kas klient leiab info, mõistab pakkumist ja teeb soovitud tegevuse.
Minu arvates on siin üks koht, kus Eesti ettevõtetel tasub korraks pidurit tõmmata. Meil on järjest rohkem võimalusi andmeid koguda ja mõõta, kuid andmete hulk ei tähenda automaatselt paremaid turundusotsuseid. Võime uppuda mõõdikutesse ja samal ajal jätta märkamata kõige olulisema küsimuse – kas meie turundus päriselt töötab?
Jõudsin selle küsimuseni ka oma uurimistööd tehes. Uurin Eesti ettevõtete veebilehtede turunduslikku tõhusust SEO aspektist ning otsin võimalust hinnata veebilehte tervikuna, mitte üksikute näitajate põhjal. Mida rohkem ma teemasse süvenesin, seda selgemaks sai, et ka veebilehe puhul on lihtne keskenduda numbritele, mis ütlevad midagi, kuid ei ütle veel piisavalt.
Peaksime muutma suhtumist mõõdikutesse
Näiteks võib ettevõtte veebilehel olla tuhandeid külastajaid. See kõlab hästi. Aga kui inimesed ei leia vajalikku infot, ei saa aru, mida ettevõte pakub või ei jõua soovitud tegevuseni, siis mida see suur külastajate arv tegelikult näitab?
Sama kehtib SEO puhul. Kõrge positsioon Google’i otsingutulemustes on oluline, sest nähtavus toob potentsiaalse kliendi veebilehele. Kuid nähtavus ei ole eesmärk omaette. SEO võib tuua kliendi ukse taha, kuid edasi peab veebileht suutma ta vastu võtta.
Minu uurimistöös kujunes veebilehe turundusliku tõhususe hindamise keskseks kolm omavahel seotud tasandit: nähtavus, kasutajakogemus ja konversioon. Esiteks peab klient ettevõtte üles leidma. Teiseks peab veebileht suutma tema tähelepanu hoida ja vajaliku info arusaadavalt esitada. Kolmandaks peab veebileht toetama soovitud tegevust – olgu selleks ost, päring, registreerumine või ühenduse võtmine. Just nende kolme tasandi koos vaatamine muudab andmed sisukaks.
Kujutame ette ettevõtet, kelle veebilehe orgaaniline liiklus kasvab 30 protsenti. Kas turundus on siis 30 protsenti edukam? Mitte tingimata. Võib-olla jõudis veebilehele rohkem inimesi, kuid nad lahkusid kiiresti. Võib-olla leidsid nad otsingust vale lehe. Võib-olla ei olnud hinnapäringu tegemine piisavalt lihtne. Või võib-olla ei vastanud veebilehe sisu sellele, mida inimene tegelikult otsis.
Seega ei tohiks küsimus olla ainult selles, kui palju inimesi me veebilehele toome. Küsimus peaks olema selles, mida me nende inimestega edasi teeme.
See on koht, kus minu arvates võiks Eesti turunduses muutuda ka suhtumine mõõdikutesse. Me ei peaks küsima ainult „Kui palju?“ vaid järjest rohkem „Mida see meile ütleb?“ ja „Mida me selle teadmise põhjal muudame?“. Andmed peaksid olema otsuste alus, mitte eesmärk omaette.
Tark turundus tähendab oskust andmeid kasutada
Väikeettevõtte jaoks on see eriti oluline. Kõigil ei ole suurt turundusmeeskonda ega võimalust tellida keerukaid analüüse. Seetõttu võib olla isegi kasulikum vaadata vähem näitajaid, kuid mõista nende omavahelisi seoseid. Näiteks ei ole vaja teada kümmet erinevat veebilehe statistikanäitajat, kui ei osata vastata kolmele põhilisele küsimusele: kas klient leiab meid, kas ta saab aru meie pakkumisest ja kas ta jõuab soovitud tegevuseni?
Hetkel kuum
Ka hea veebileht ei peaks olema ettevõtte digitaalne visiitkaart, mida kord aastas uuendatakse. See peaks olema aktiivne turunduskanal, mille toimivust hinnatakse ja arendatakse järjepidevalt.
Minu uurimistöö baasil kujuneva lõputöö eesmärk on luua Eesti ettevõtete veebilehtede hindamiseks raamistik, mis seob SEO, kasutajakogemuse ja turundusliku tulemuse. Mida rohkem ma seda teemat uurin, seda enam tundub mulle, et sama põhimõte võiks kehtida turunduses laiemalt.
Tark turundus ei tähenda minu jaoks seda, et meil on rohkem andmeid. Tark turundus tähendab seda, et me oskame olemasolevatest andmetest välja lugeda midagi, mis aitab teha paremaid otsuseid.
Võib-olla ei peaks järgmise turundusaruande kõige olulisem number olema kõige suurem number tabelis. Võib-olla peaks kõige olulisem olema vastus küsimusele: „Mida me nüüd teisiti teeme?“
Saada meile oma arvamuslugu ja võida 4000 eurot!
Tark Turundus on Best Marketingi, La Ecwadori, EISi, Omnicom Media, Norstati ja ROI konkurss, kuhu ootame värskeid ideid Eesti turundusvaldkonnale ning ettevõtete kasvule uue hoo andmiseks.
Konkursil saab osaleda tasuta ning ühe individuaalse võistlustööga, artikli maht on kuni 5000 tähemärki (koos tühikutega). Peaauhind on 4000 eurot, teine koht 1500 eurot ja kolmas 750 eurot. Lisaks annavad eriauhindu konkursi kaaskorraldajad.
Tööde esitamise hiliseim tähtaeg on 30.10.2026 (k.a). Võistlustöö ja lisaküsimused palume saata: [email protected].
Kõik lood avaldatakse jooksvalt Best Marketingi veebis, uudiskirjas ja sotsiaalmeedias. Need on kõigile tasuta lugemiseks. Parimad tööd leiavad kajastust ka teistes Äripäeva kanalites.
NB! Loe konkursi tingimusi SIIT.
Kaaskorraldajad:
Enimloetud
1
Sigrid Kupenko lahkus turundusjuhi kohalt
Viimased uudised
Wise Eesti personalijuht: ennekõike töötame ikkagi kontoris
Sigrid Kupenko lahkus turundusjuhi kohalt
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Sigrid Kupenko lahkus turundusjuhi kohalt
Sigrid Kupenko lahkus turundusjuhi kohalt
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele
