CASE STUDY | Kui vähem on rohkem: kuidas Prisma ehitas usaldust ja lojaalsust

Prisma alustas EDLP ( Every Day Low Price ) strateegia ehk püsivalt soodsa hinnataseme järkjärgulist elluviimist eelmise aasta aprillis. EDLP strateegiat kasutavad rahvusvaheliselt näiteks Walmart ja Costco, kuid Eesti turul on see selgelt eristuv. Seega, kui inimene tuleb Prismasse, võib ta olla kindel, et hind, mida ta näeb, on turu parim. Prisma eesmärk ei olnud teha ühekordset suurt hinnalangetust, vaid viiagi kogu ettevõtte igapäevane tegutsemine vastavusse oma ärilise lubadusega: püsivalt soodsad hinnad iga päev, ning vähendada lühikampaaniad. See tähendas ka seda, et tarbijatele päriselt meelde jäämiseks ei saanud kommunikatsioon olla ajutine ega hüplik.