iRetail Eesti on keskendunud sellele, et mõista tarbijate ostukäitumist ja seeläbi aidata ettevõtetel luua paremaid ostukeskkondi ja saavutada paremaid tulemusi. Üks osa tarbija paremaks mõistmiseks on iRetail Eesti läbi viidud mahukas Retail Buying Study uuring, mis selgitas välja, millised on olulised infoallikad ostuteekonna vältel ja mis ajahetkel on ühest või teisest infoallikast kõige enam abi. Uuring kaardistas 4000 Eesti inimese ostukäitumise mõttest ostujärgsete tegevusteni 7 erinevas tootekategoorias. Sama metoodika alusel on tarbijaid uuritud ka 12 erinevas Euroopa riigis, seal hulgas ka Põhjamaades. Ühtne metoodika võimaldab Eesti tulemusi teiste turgudega võrrelda.