Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Enn Saar: 80% ulatuses on teenuse disain kasutaja ootuste märkamine
Konkurentsitihedal turul on siiras huvi klientide ootuste ja vajaduste vastu ettevõtte jaoks eluliselt olulise tähtsusega. Äripäeva raadiosaates „Juhtimislabor“ rääkis teenusedisaini ekspert Enn Saar, kuidas arendada teenuseid kliendi vajadustest lähtuvalt.
Enn Saar tõdeb, et teenuse disain mõistenakasutusse tulnud alles viimastel aastatel, kuna oleme hakanud rääkima disainist erinevates eluvaldkondades rohkem, kui seda varasemalt on tehtud. Ta leiab, et seni on küll ettevõtted uusi tooteid ja teenuseid loonud ning neid ka arendanud, aga tõenäoliselt ei ole nad seda teinud teadlikult eesmärgiga muuta neid kliendikesksemaks.
Seotud lood
Saates „Password. Make marketing fun again“ teeme juttu välimeediast. Külas on Digipostri juht Priit Pedanik ja müügijuht Hardi Potter.
Enimloetud
2
Raha läheb rebrändingule, Tommy Cashi kampaaniale ja kogukonna projektile
3
Kogemusi jagavad ka Timo Porval ja MyFitnessi turundusjuht
6
Vaata, kes ja kus TOPis asetseb
Viimased uudised
Mari Sumberg: reklaamklippide taaskasutus on tõusuteel
Kogemusi jagavad ka Timo Porval ja MyFitnessi turundusjuht
Viimane aeg tegutseda!
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Kogemusi jagavad ka Timo Porval ja MyFitnessi turundusjuht
Mari Sumberg: reklaamklippide taaskasutus on tõusuteel
UURING: iga neljas töötaja on sunnitud lisatööd otsima.
Kogemusi jagavad ka Timo Porval ja MyFitnessi turundusjuht
Mari Sumberg: reklaamklippide taaskasutus on tõusuteel
UURING: iga neljas töötaja on sunnitud lisatööd otsima.
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele
