Alla poole pealinlastest on hiljuti uusi teenuseid ja tooteid kasutama hakanud

Viilup Uuringud on ka sellele aastal klientide tellimusel, enne kui nad uute toodete turule toovad või neid muudavad, viinud läbi turu-uuringuid, et kliendid saaks teada, kuivõrd hea võiks olla mõne toote turupotentsiaal ja kuivõrd hästi potentsiaalne tarbija toote ja teenuse või selle uuenduse vastu võtab.

Tarbijad ei ole tihtipeale väga altid kohe uusi asju kasutusele võtma, mistõttu on ka enne uue toote või teenuse turule toomist hea teada saada, mismoodi tarbija uut toodet tajub, seda kasutaks ning mis tingimustel oleks valmis harjumuspärase uuema vastu välja vahetama.

2019. aasta novembris viis Viilup Uuringud Tallinna linna elanike seas läbi esindusliku uuringu, kus küsitleti 500 pealinlast vanuses 20-70 aastat. Uuring viidi läbi online-paneelis, kus on üle 25 000 panelisti ning valim on esinduslik Tallinna linna elanike suhtes vanuse, soo, rahvuse ja piirkondade lõikes.

Füüsilist toodet puutumata ja teenust proovimata saab teha kvantitatiivseid, nt veebiuuringuid – kui toode on juba turul ja tahaks teada saada, kuidas või mis põhjustel on/ei ole vastu võetud, või pole veel turul, aga tahaks teada saada üldist tunnetust ja võimalikku turupotentsiaali (nt võimalike tarbijate osakaal ja nende käitumine, suhtumine, elustiil).

Teised uuringud on sellised, kus potentsiaalne tarbija saab toodet ise maitsta, avada, katsetada teenuse funktsioone jne. Siia alla võib lugeda ka kasutajamugavuse uuringud veebilehtede puhul (eriti kui suur osa ostust või teenusest ongi veebipõhine). Kuigi viimast tüüpi uuringuid tehakse tihti kaubanduskeskustes, siis esmajärjekorras olen kasutanud fookusgrupi uuringuid või lasknud tarbijal tavasituatsioonis tooteid ise kasutada. Nende meetodite eeliseks on see, et saab teada veidi rohkem infot, kuna uuringus osalejal on rohkem aega.

Teenuste uuringud on tihtipeale komplekssemad, kuna võivad sisaldada ka arusaamist ostuprotsessist ning erinevate funktsioonide ja toodete ühtsesse lahendusse komplekteerimise aspektidest.

Kogemust uuringutega on mul tänase seisuga üle kümne aasta, aga ka Viilup Uuringute 3aastase tegutsemisperioodi jooksul olen läbi viinud mitmeid toote või teenuse turule toomisega seotud uuringuid. Kui kellelgi tekkis mõte enne turule toomist oma teenuse või toote potentsiaali kohta rohkem uuringuga teada saada, siis võtke ühendust ja arutame, mis võiks olla hea lahendus.

Mirjam Endla, Atria Eesti AS, turundusjuht: „Uue toote või pakendi turule toomisele eelneb alati põhjalik eeltöö, et teada saada, kas tarbija on selleks valmis. Seetõttu kasutame sageli turu-uuringute abi, et mõista paremini lihasõprade ootusi, hoiakuid ja eelistusi. Ühtlasi on see väärtuslik sisend nende käitumisharjumuste kaardistamisel. Viimati tegime koostööd Viilup Uuringutega fookusgrupi uuringu läbiviimisel, mille eesmärgiks oli välja selgitada harjumuspärase pakendi uudse vastu vahetamisel tekkivaid võimalikke barjääre ja ajendeid. Fookusgrupi tulemuseks saime põhjaliku kokkuvõtte uudse pakendiahenduse nõrkadest ja tugevatest külgedest, mis aitas välja töötada pakendi lõppversiooni.”

Dagne Tippi, Saunum Group OÜ, turundusjuht: "Eduka tootearenduse aluseks on tarbija vajaduste ja probleemide kaardistamine ning väljaselgitamine, kas toote omadused vastavad ootustele. Ka meie Saunumis pöördusime Viilup Uuringud poole, et uurida, kas leiliruumi jaoks arendatud sisekliimaseadmed vastavad selgelt tarbija ootustele ja vajadustele. Hästi ettevalmistatud ja ülesehitatud uuring andis Saunumile lõpliku kindluse, et inimesed jätkuvalt tunnetavad saunatamisel erinevaid probleeme (hapnikupuudus, väsimus, kõrvetav leil) ning Saunumil on nendele probleemidele lahendused."

Viilup Uuringud OÜ on tarbija-, brändi- ja kommunikatsiooni turu-uuringutele spetsialiseerunud väike, paindlik ja professionaalne uuringufirma. Viilup Uuringud sai selle aasta novembris 3aastaseks. Viilup Uuringud teenuseid on kasutanud näiteks Omniva , Bigbank, Atria Eesti (Maks&Moorits), Altia Eesti, Põltsamaa, Salva Kindlustus, Eesti Tööandjate Keskliit, Ninja Casino, Raha24, Olympic Entertainment Group, Telia Eesti.