Tele2 turundusdirektor: kriitikast hullem on see, kui bränd ei tekita üldse reaktsiooni
Turundusdirektor Annika Parm selgitab, miks Tele2 ei uuendanud oma brändi selleks, et lihtsalt „ilusam välja näha“, miks on hinnasõda ummiktee ning kuidas kliendikesksus peab väljenduma tegudes, mitte loosungites.
„Bränd ei ole projekt, millele pannakse punkt. See on pidev juhtimis- ja arendusprotsess,“ ütleb Parm.
Foto: Maksim Toome
Tele2 Eesti bränd läbis möödunud aasta lõpus uuenduskuuri, millega lubati senisest veelgi enam peegeldada ettevõtte järjepidevat keskendumist kliendikogemusele – Sina oled number üks. Meie oleme Tele2.
Kui Fausto identiteet oli vaja lahti harutada ja Neutra brändi üles ehitada, selgus kiiresti, et muutus ei tule ühe suure avalduse, vaid lugematute väikeste otsuste hinnaga, selgus müügi- ja turundusjuhi Sandra Metsaga läbi viidud intervjuust.
Indrek Lass: kui teema on valus, siis on just sellest vaja rääkida
Sotsiaalsed kampaaniad ei ole miski, mida endale külge maalida ja ajakirjanike ees naeratades väita, et me väga seisame nende eest, on R-kioski ning Caffeine’i turundus- ja kommunikatsioonijuht Indrek Lass resoluutne.
Kuigi Medicum on Eesti meditsiinivaldkonda juba ligi 40 aastat kujundanud, siis on brändi tuntus siiani madal, möönab Medicumi värske turundus- ja kommunikatsioonijuht Gerly Kedelauk. Tema eesmärk on brändi tuntus uuele tasemele viia.
See on lause, mis paneb iga turundusjuhi mõtlema. Ja kui sa oled aus, siis ilmselt oled ka ise seda mõelnud: kas raha, mida me turundusele kulutame, tuleb päriselt tagasi?