Telefonimüük areneb jõudsalt ja tehisintellektil on siin oma roll
Palju on räägitud, et telemarketing on ajast ja arust, kuid tegelikult ei ole seda juhtunud Eestis ega paljudes lähiriikides, näidates pigem kindlat kasvu mahtudes. Telefon kui kommunikatsioonikanal vaid rikastab võimalusi turundust korraldada ja elu on näidanud, et vajadus sellise turunduskanali järele on pidevalt kasvav, räägib Müügimeistrite müügidirektor Egle Tamlak.
Telefonimüügi tuleviku kujundavad meie hinnangul kolm asja: müügikõnede efektiivsuse tõstmine, rohkem järelteenindust ning tehnoloogia rakendamine müügitegevuse parendamisse. Pikemas perspektiivis aga arvan, et täiuslikuks müügiks on mõistlik kombineerida erinevaid müügikanaleid ühise eesmärgi nimel töösse. Sealhulgas arendada tänapäevase meiliturunduse suunda ning keskenduda enam ka ettevõttelt ettevõttele müügi ehk B2B poolele, mis on seni veidi tagaplaanile jäänud. Kui telemarketing Eestis lansseeriti, siis tehtigi tööd just enam äriklientidele, kuid pärast eelmist majanduskrahhi liikus meie tegevuse fookus enam eraklientidele müügile.
Seotud lood
Paljud ettevõtted tegutsevad rütmis, kus otsuseid tuleb teha kiiresti ja tihti mitte kogu pilti nähes. Aega põhjalikeks analüüsideks kipub alati puudu jääma – olgu selleks värske, heakskiitu vajav kampaania, hinnastuse korrigeerimine või uue toote lansseerimine. Nii jääbki sageli otsuse aluseks varasem kogemus ja sisetunne. Siin saab aga appi tulla Norstat Express – lahendus, mis aitab ettevõtetel saada usaldusväärset tarbijatagasisidet tundide, mitte nädalatega.
Enimloetud
1
30 aastat ajalugu sai uue kuue
4
Naised teenivad meestest jätkuvalt 500 eurot vähem
Viimased uudised
Naised teenivad meestest jätkuvalt 500 eurot vähem
30 aastat ajalugu sai uue kuue
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
30 aastat ajalugu sai uue kuue
30 aastat ajalugu sai uue kuue
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele
