Agentuuri Rethink partner: mis saab siis, kui teenusedisainerid ruumist või Zoomist lahkuvad?
Agentuuri Rethink partner Helen Kannelmäe, kellel on ligi 15-aastane töökogemus turundus- ja kommunikatsioonivaldkonnast ning kes viimased kolm aastat on tegelenud teenusedisainiga, räägib arvamusloos muu hulgas kliendipersoonade profileerimise ning brändi- ja klienditeekonna kirjeldamise vajalikkusest.
Kliendikeskus. Kasutajasõbralikkus. Empaatiline disain. Strateegiline disain. Nii Eesti era- kui avalik sektor on hakanud oma teenuseid luues neid sõnu üha rohkem kasutama. Veidi visalt, aga siiski järjekindlalt tekib teadmine, et teenuseid tuleb luua nende tulevast tarbijat silmas pidades. Aga kuidas kindel olla, et disainmõtlemise harjutustest on kasu ka siis, kui teenusedisainerid ruumist või Zoomist lahkuvad?
Seotud lood
Teenusedisaini agentuuri Rethink asutajaliige ja digiturunduse aastakonverentsi Best Internet 2021 üks esinejatest Lars-Erik Hion rääkis teenusedisainist digikanalites ning kuidas sellega edu saavutada.
Digiturunduse praktikumi saates käis külas digiturunduse aastakonverentsi Best Internet 2021 üks esineja ja teenusedisaini agentuuri Rethink asutaja Lars Erik Hion, kellega tuli juttu teenuse disainist digikanalites ning kuidas see aitab tulemusi saavutada.
Alates 1. maist on strateegilise disaini agentuuri Rethink partner Helen Kondoja, kes arendab digiturunduse ja kommunikatsiooni ärisuunda.
Ta on osalenud mitmes avaliku sektori projektis ning hakkab agentuuri uue partnerina Rethinki avaliku sektori ärisuunda vedama.
„Eeldatakse, et äriklienditurundus on läbinisti ratsionaalne, aga päris nii see ei ole,“ märgib Euronicsi ärikliendijuht Taavi Rehepapp.
Enimloetud
3
Ärev aeg kasvatab nõudlust rahuliku sisu järele.
Viimased uudised
Ärev aeg kasvatab nõudlust rahuliku sisu järele.
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Neandertallane taskus ja diabeedirisk silme ees ehk lugu sellest, kuidas sündis MinuGeenivaramu disain
Neandertallane taskus ja diabeedirisk silme ees ehk lugu sellest, kuidas sündis MinuGeenivaramu disain
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele
