Turundusjuhte on keeruline kätte saada

Need on tegelased, kes peaks hakkama aduma, et edu eesmärgi nimel peaks enda jaoks sisustama ka sellised mõisted nagu sponsorlus, metseenlus ja heategevus üheks kasulikuks ja edasiviivaks tervikuks. Unustage korraks ära ülikoolis ja seminaridel end kangeks istudes kuuldu. Uskuge, et eelarvekomiteele esitatav turundusaktiviteetide Exceli tabel ei pea tingimata olema lõplik ja paindumatu dokument, millesse jooksavas aastas ei tohi muudatusi ja täiendusi teha. Tõekspidamised, mida te oma õppeasutuses olete saanud, võivad juba ammu olla paradigmaatiliselt pisut vananenud. KPI-näitajad ja meediaettevõtetest laekuvad mõõdikud võivad teid lihtsalt eksitada. Tegelikkus võib olla hoopis teistsugune. Võin seda kinnitada oma kogemuse põhjal. Meie kodus on neli “Kuldmuna” turundusauhinda, kolm kuldset ja üks hõbedane.

Ja veel, oma to-do nimekirjast võib rahulikult maha tõmmata ja ära unustada turundustöötaja, kes võtab vastu sinu telefonikõne (muidugi kui sul on õnnestunud see mõne tema kollegi kaudu hankida) ning teatab, et hetkel-on-mul-väga-kiire-käib-koosolek-ja-ma-helistan-teile-tagasi. Ta nimelt ise unustab su oma järgmise kohvipausi ajal ära. Meilisuhtlus – see näikse olevat paljudele turundusinimestele asi, mille kallal toimetatakse, kui Facebookist ja Messengerist aega üle jääb. Olen tihti märganud, et inimesed, kellel pole mahti su meilidele vastata, on samal (töö)ajal aktiivsed postitajad ning nende Messenger näitab pidevat online-olekut.

Kaasamine! Kaasamine ja olla kaasatud on see, mida peaks tegelikult iga valdkonna juht oluliseks pidama. Turundusjuht, tippjuht, raamatupidaja, poliitik ja isegi inkassofirma hunting dog – ükskõik, mis erialal sa oled väljaõppe saanud ja toimetad, sa pead seda tajuma!

Otsisin oma raamaturiiulist välja kõik juhtimisõpikud, mis aastate jooksul perepiltide vahele on tolmuma jäänud. Sirvisin raamatuid, mis räägivad inimeste kaasamisest ja mõjutamisest. Welsh, Branson, Dogberti, isegi Mihkel Muti “Rahvusvaheline mees”… ja lõpuks jäi mulle kätte Benjamin Spock’i “Child Care and Controversy”. Lihtne laste kasvatamise raamat.

Geniaalne mees, kes on oma 1942. aastal kirjutatud raamatus laskunud juhtimis- ja kaasamismudeli mikrotasandile. Ta õpetab seal, kuidas igat lapsepoolset kontaktivõttu ära kasutada, kuidas olla kättesaadav, et seeläbi kasvatusprotsessis osaleda. Kasutades positiivset ja innustavat kõneviisi, hääletooni ja samastumist, saab last soovitud suunas mõjutada. Ta seletab, et me kõik lähtume instinktist, mis suures osas kujunebki lapsepõves. Sealt tulebki otsida seda fenomeni, kuidas inimesi (olgu need kliendid või äripartnerid) kaasata, olla ise kaasatud ning vajalikke protsesse mõjutada.

Kui sa seda mõistad, hea turundusinimene, siis üks päev kui sinu palgamaksja hakkab süvenenult uurima, kellele ja mille eest ta palgatšeki välja kirjutab, vot siis võid sa olla rahulolev ja enesekindel.