28.02.19, 12:37

Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Kuula: Kuidas luua teenuseid kasutaja vajadustest lähtuvalt?

Täna pannakse hästi palju rõhku ideele, milline teenus võiks olla, aga võrdlemisi vähe keskendutakse teenuse kvaliteedile kliendi vaatenurgast. Konkurentsitihedas ärimaalimas on võtmesõnaks kliendikesksus.

Äripäev

Saates "Juhtimislabor" on Keit Ausneri külaliseks Enn Saar.

Saates "Juhtimislabor" on Keit Ausneri külaliseks Enn Saar.
Foto: Äripäev

Kuidas arendada teenuseid kliendi vajadustest lähtuvalt? Sellest räägib teenusedisaini ekspert ja koolitaja Enn Saar.

Seotud lood

ST

07.04.25, 16:15

Priit Tomson: kasutame Kobra Sales’is hästi toimivat salarelva

Müügiagentuur Kobra Sales ja Infopank alustasid koostööd, eesmärgiga müügiprotsessid tõhusamaks muuta. Infopanga andmed aitavad sihtida täpsemalt kliendibaasi ja seda järjepidevalt kasvatada.

Enimloetud

1

30.04.25, 12:12

Dividendide TOP: turundus- ja meediavaldkonna miljonid jagunesid vanade tegijate vahel

2

30.04.25, 09:33

Välisministeeriumi avalike suhete osakond saab uue direktrissi

Eelmine juht vabastati ametist päevapealt

3

24.04.25, 08:54

Tööandja pilk: mida ma päriselt otsin, kui loen turundaja CV-d?

4

28.04.25, 13:53

Maru uus turundus- ja kommunikatsioonijuht tuleb õigusvaldkonnast

5

29.04.25, 09:14

Eesti ettevõtete sotsiaalmeedia 2025: mis töötab praegu ja kuhu tasub edaspidi panustada?

6

29.04.25, 11:20

Everaus Kinnisvara sai uue turundus- ja müügijuhi

Viimased uudised

30.04.25, 14:59

Disainikaitse lihtsustub: vähem bürokraatiat, rohkem kaitset, madalamad kulud

30.04.25, 12:12

Dividendide TOP: turundus- ja meediavaldkonna miljonid jagunesid vanade tegijate vahel

30.04.25, 10:51

Ekspress Grupi reklaamitulu on surve all, aga digi päästab päeva

30.04.25, 09:33

Välisministeeriumi avalike suhete osakond saab uue direktrissi

Eelmine juht vabastati ametist päevapealt

29.04.25, 14:39

Kagu-Eesti kohtumiste sarja algatajad: meediamajad peaksid ääremaade ellu tunduvalt rohkem süvenema

29.04.25, 13:43

Vastuolu klienditeeninduses: kliendid aina kriitilisemad, teenindajad aga entusiastlikumad

29.04.25, 11:20

Everaus Kinnisvara sai uue turundus- ja müügijuhi

29.04.25, 10:35

Mikromõjutajad: võti turundusstrateegia järgmisele tasemele viimiseks

Konverentsid ja koolitused

E-kaubanduse UX-konverents 2025

E-kaubanduse UX-konverents 2025

16.05.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

20.05.-21.05.2025 Praktilise projektijuhtimise koolitus edasijõudnutele

Praktilise projektijuhtimise koolitus edasijõudnutele

18 akadeemilist tundi

23.05.2025 Avaliku esinemise praktikum

Äripäeva Akadeemia

Avaliku esinemise praktikum

8 akadeemilist tundi

MÜÜGITAKISTUSTE ÜLETAMINE. KUIDAS HOIDA MOTIVATSIOONI

MÜÜGITAKISTUSTE ÜLETAMINE. KUIDAS HOIDA MOTIVATSIOONI

Sotsiaalmeedia konverents 2025

Sotsiaalmeedia konverents 2025

03.06.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele

Äripäeva Akadeemia

Tehisintellekti meistriklass juhtidele

8 akadeemilist tundi

04.06.2025 AI müügis ja turunduses

Äripäeva Akadeemia

AI müügis ja turunduses

8 akadeemilist tundi

04.06.2025 SEO koolitus

6 akadeemilist tundi

Ambizion - Amazon Sellers Conference 2025

Ambizion - Amazon Sellers Conference 2025

19.08.2025 Praktilise projektijuhtimise koolitus-baastase

Praktilise projektijuhtimise koolitus - baastase

8 akadeemilist tundi

26.08., 27.08., 12.09.2025 UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

UI/UX disain ja tehisaru (AI) tööriistad

26 akadeemilist tundi

Hetkel kuum

Äripäeva turundusjuht Keit Alev

24.04.25, 08:54

Tööandja pilk: mida ma päriselt otsin, kui loen turundaja CV-d?

Dividendide TOP: turundus- ja meediavaldkonna miljonid jagunesid vanade tegijate vahel

30.04.25, 12:12

Dividendide TOP: turundus- ja meediavaldkonna miljonid jagunesid vanade tegijate vahel

Maru uus turundus- ja kommunikatsioonijuht tuleb õigusvaldkonnast

28.04.25, 13:53

Maru uus turundus- ja kommunikatsioonijuht tuleb õigusvaldkonnast

Iga kolmas turundaja on töökoormuse tõttu stressis

25.04.25, 09:28

Iga kolmas turundaja on töökoormuse tõttu stressis

Milose tegevjuht Brit Mesipuu

29.04.25, 09:14

Eesti ettevõtete sotsiaalmeedia 2025: mis töötab praegu ja kuhu tasub edaspidi panustada?

Pakendil on kanda suurem roll kui arvata oskame.

ST

07.04.25, 09:00

Pakend võib olla sinu ettevõtte parimaks turundajaks

Äripäeva turundusjuht Keit Alev

24.04.25, 08:54

Tööandja pilk: mida ma päriselt otsin, kui loen turundaja CV-d?

Dividendide TOP: turundus- ja meediavaldkonna miljonid jagunesid vanade tegijate vahel

30.04.25, 12:12

Dividendide TOP: turundus- ja meediavaldkonna miljonid jagunesid vanade tegijate vahel

Maru uus turundus- ja kommunikatsioonijuht tuleb õigusvaldkonnast

28.04.25, 13:53

Maru uus turundus- ja kommunikatsioonijuht tuleb õigusvaldkonnast

Iga kolmas turundaja on töökoormuse tõttu stressis

25.04.25, 09:28

Iga kolmas turundaja on töökoormuse tõttu stressis

Milose tegevjuht Brit Mesipuu

29.04.25, 09:14

Eesti ettevõtete sotsiaalmeedia 2025: mis töötab praegu ja kuhu tasub edaspidi panustada?

Pakendil on kanda suurem roll kui arvata oskame.

ST

07.04.25, 09:00

Pakend võib olla sinu ettevõtte parimaks turundajaks

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Bestmarketing esilehele

Mine

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Best Marketing on Eesti juhtiv turundusuudiste portaal ja turunduskonverentside korraldaja ning kajastab olulisemaid turundus-, reklaami- ja kommunikatsioonivaldkonna teemasid.

© AS Äripäev 2000-2025