Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Eero Palm: Teenindajat on vaja siis, kui ta loob väärtust
“Hiljuti sain Pärnus osaks tipptasemel kassateenindusest. Ainuke etteheide oli “teenindaja” välimus, aga eks ilu on alati vaataja silmades ja see on muidugi subjektiivne asi. Jah! See oli nutikassa.” Teenindaja versus masin olelusvõitlust lahkab arendus- ja monitooringufirma Trendline juht Eero Palm.
Olles koolitanud 14 aastat jaeteenindusettevõtteid, tean, milline rutiinne ja pingeline töö on teenindada kliente justnimelt kassas.
Seotud lood
Reklaamkink on üks tõhusaim viis, kuidas oma brändi nähtavust kasvatada ja klientidele positiivne emotsioon jätta. Ometi käib tellimisega sageli kaasas paras ports kahtlusi. Kas kink läheb päriselt kasutusse? Kas logo sellel jääb ilus? Kas kaup jõuab õigeks ajaks kohale?
Enimloetud
4
„Ma ei taha olla lihtsalt influencer – tahan olla midagi enamat“
6
Vaata, palju teenivad turunduse tipptegijad!
Viimased uudised
„Ma ei taha olla lihtsalt influencer – tahan olla midagi enamat“
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Vaata, palju teenivad turunduse tipptegijad!
Vaata, palju teenivad turunduse tipptegijad!
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele
