Eesti ettevõtjate kallis viga: müüme uutele klientidele, aga unustame vanad
Särav e-pood ja sotsiaalmeediakanalid on kahtlemata olulised platvormid, ent need ei asenda tugevat kliendisuhet, kirjutab Erply tegevjuht Kristjan Hiiemaa.
Viimastel aastatel on märkimisväärne hulk Eesti ettevõtteid investeerinud e-poodidesse, digireklaami ja digikanalites uute klientide püüdmise strateegiatesse. Mõistagi on ostukäitumine muutunud, konkurents liikunud rohkem veebi ja nähtavuse nimel tuleb rohkelt pingutada. Antud trend on probleemne aga seetõttu, et digilahenduste arendamise kõrval jäävad nii mõnelgi ettevõttel piisava tähelepanuta olemasolevad kliendisuhted.
Seotud lood
Tartu Ülikooli Narva kolledžisse tullakse õppima üle Eesti– mitte ainult diplomi pärast, vaid sellepärast, et teha karjääri valdkonnas, mis päriselt huvitab. Õppekava “Ettevõtlus ja digilahendused” ühendab ettevõtluse, tehnoloogia ja praktilised oskused viisil, mis kõnetab nii ettevõtjaid, värskeid koolilõpetajaid kui ka neid, kes soovivad teha karjääripööret.
Rääkisime Teletorni brändijuhi Tiiu Vilbrantiga sellest, kuidas üks Eesti tuntumaid maamärke valmistub saama meediateemaliseks elamuskeskuseks, ilma torni algset identiteeti ära viskamata.
Heast teenindusest räägitakse Eestis palju. Enamasti mõtleme selle all sõbralikku ja abivalmis suhtlust. See on oluline, kuid tänases ärikeskkonnas selgelt mitte piisav, kirjutab Intense growth HUBi kliendikogemuse ja insight-strateeg Gerda Möller.
Kodulehtede ja e-poodide loomise platvorm Voog tõi turule uue meiliturunduse lahenduse, et aidata e-kauplejatel süsteemsemalt klientideni jõuda ning äri kasvatada.
Einar Tiimla selgitab saates „Password“, miks Häk nimetab end strateegiliseks loovagentuuriks. „Me alustame enda tööd alati strateegiast,“ ütleb ta. Tiimla sõnul aitab põhjalik eeltöö vältida olukorda, kus klient hakkab alles esimeste visuaalide pealt mõtlema, mida ta tegelikult tahab.
Enimloetud
2
Viimased uudised
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Tööandjate ootused muutuvad kiiremini kui õppekavad kohaneda jõuavad.
Lisatud ülevaade ettevõtete äritulemustest | Lisatud juurde uut koondumisinfot
Tööandjate ootused muutuvad kiiremini kui õppekavad kohaneda jõuavad.
Lisatud ülevaade ettevõtete äritulemustest | Lisatud juurde uut koondumisinfot
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele
