Heast teenindusest räägitakse Eestis palju. Enamasti mõtleme selle all sõbralikku ja abivalmis suhtlust. See on oluline, kuid tänases ärikeskkonnas selgelt mitte piisav, kirjutab Intense growth HUBi kliendikogemuse ja insight-strateeg Gerda Möller.
„Hea teenindus ei ole ainult teenindusosakonna vastutus,“ leiab Gerda Möller.

Seotud lood

Initiative Insight Feed
  • 27.03.26, 09:57
Turundus ei vaja rohkem andmeid, vaid paremaid otsuseid
Indrek Soom kirjutas Initiative Insight Feedi esimeses artiklis, et 2026. aasta ei ole mitte niivõrd uute meediatrendide aasta, vaid aeg ausaks peeglisse vaatamiseks. Ta rõhutas, et küsimus ei ole kanalites ega uutes lahendustes, vaid oskuses nende mõju mõtestada, mõõta ja juhtida. See suunab mõtlema, millist mõju me soovime saavutada ning kuidas seda juhtida ja hinnata.
Uudised
  • 19.02.26, 11:35
Passwordi peaesineja Tom Roach: turundajad peavad kõnetama kaht sihtrühma – tarbijaid ja keelemudeleid
Kui järjest rohkem inimesi teeb valikuid selle põhjal, mida AI neile ütleb ning kui su kommunikatsioon ei suuda seejuures mõjutada AI vastuseid või tulemusi, kaotad sa ka nähtavuse, hoiatab brändistrateeg Tom Roach (UK).
Uudised
  • 30.03.26, 15:39
Mida Eesti tippjuhid päriselt turunduselt ootavad?
Kogemusi jagavad Elisa Eesti juht Andrus Hiiepuu ja A. Le Coq tegevjuht Jaanus Vihand
Turunduskonverentsi Password 2026 üks oodatumaid paneeldiskussioone keskendus küsimusele, mis puudutab täna peaaegu igat turundusjuhti: mida ootab tippjuht turundusinvesteeringutelt ja kuidas hinnatakse nende tasuvust? Laval arutlesid sel teemal Elisa Eesti juht Andrus Hiiepuu ja A. Le Coq tegevjuht Jaanus Vihand.
Uudised
  • 21.01.26, 09:06
„Ma lihtsalt teen siin tööd.“ Märk sellest, et su bränding ei tööta
Toimiv bränd ei ela esitlustes ega kampaaniates. Ta elab inimeste arusaamades, kes ettevõttes iga päev töötavad, kirjutab brändistrateeg Jaanus Tamme.
  • ST
Sisuturundus
  • 08.10.26, 11:00
Kes tänapäeval enam telekat vaatab?
Saates „Password“ küsib saatejuht Hando Sinisalu, kes tänapäeval üldse enam telekat vaatab, kui noored on TikTokis ja pikkade saadete jaoks justkui aega pole. Duo Media Networksi tegevjuht Jüri Pihel ja tele- ning raadiokanalite reklaamimüügijuht Kert Kangert vaidlevad sellele vastu: eestlased veedavad suure ekraani ees endiselt üle kolme tunni päevas ning tele vaatamise aeg pole Piheli sõnul sugugi kadumas.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Best Marketing esilehele