Kui sina ei vaevu aru saama kliendist, siis miks peaks tema vaevuma aru saama sinu tootest?

Käib üleüldine nuputamismäng: mida kliendid tahta võiks. Tihti kipub see aga olema tragöödia ühes vaatuses, sest klient ei saa valmistootest aru, lihtsalt ei märka seda või tal pole seda vaja. Ja nii ta kõnnib oma rahakotiga konkurendi juurde. Tuleb alustada otsast uue tootearendusega.

Eestis toodi hiljuti turule üks uus toode ja üks uus teenus. Kliendiuuringud.ee juht Mari Arnover analüüsis, mis läks valesti.

Võtame näiteks ühe toote ja ühe teenuse, mis on värskelt turule tulnud ja kus klient on ära unustatud.

Sisu on kättesaadav ainult tellijale.

Lugemiseks logi sisse või vormista tellimus

EraisikEttevõte

Olen tingimustega nõus

Kaardimaksega

Mobiilimaksega

Juhime tähelepanu, et Sul on õigus keelata oma kontaktandmete kasutamine samasuguste toodete või teenuste otseturustuse tegemiseks võttes Äripäevaga ühendust aadressil [email protected] või telefonil 667 0099.

Jaga lugu

Liitu Best Marketingi iganädalase uudiskirjaga, et ükski oluline turundusuudis ei jääks märkamata.

Bestmarketing.ee toetajad:

Laura ReiterBestmarketing.ee toimetajaTel: +372 5561 9490[email protected]

Maarit EermeBestmarketing.ee juhtTel: +372 514 4884[email protected]

Hando SinisaluBest Marketingi konverentside programmijuhtTel: +372 502 8561[email protected]

Cätlin PuhkanBest Marketingi veebireklaami müügijuhtTel: +372 5331 5700[email protected]