Bob Hoffman: 88% juhtudel on sotsiaalmeedias turundamine raiskamine

Hoffman on aastaid rääkinud digitaalse turunduse ebaefektiivsusest ja suunanud viimasel ajal eriti teravad kriitikanooled privaatsuse rikkumise ja andmetega manipuleerimise suunas. Oma viimases raamatus argumenteerib Hoffman, et digitaalses majanduses palutakse inimestel kaubelda oma privaatsusega teenuste eest, aga see on tehing, mida paljud teevad ilma tegeliku nõusolekuta, sest nad ei tea, kuidas ettevõtted koguvad ja kasutavad nende isiklikku informatsiooni ärihuvide eesmärgil.

„Reklaamitööstuse ülesanne on leida uus veebireklaami mudel, mis ei põhine ainult klikkide mõõtmisel, inimeste jälgimisel ja privaatsuse rikkumisel,“ ütleb Hoffman ja lisab: „Me oleme muutnud veebi lakkamatuks turundusmasinaks. Kui varasemalt oli reklaami eesmärk info edastamine, siis tänaseks on see võrdselt info kogumine.“

Kuigi pea 80% veebireklaamidest ostetakse täna juba programmaatiliselt, peab Hoffman seda totaalseks turundusraha raiskamiseks, sest veebimaailma ökosüsteem on pannud turundajaid uskuma, et madalam CPM võrdub kõrgem väärtus. Tegelikkuses on kümneid miljoneid veebisaite, mis on Hoffmani sõnul puhas rämps ja võltsstatistikaga liikluse tekitanud. Programmaatiline süsteem võtab neid kui madala hinna ja kõrge liiklusega veebe, et saavutada müüdud CPM eesmärgid. Kuulus näide selle tõestuseks on Chase’i pank, mis reklaamis iga kuu 400 000 veebilehel. Nad vähendasid oma reklaamimahtu ühel kuul 5000 veebilehe peale (vähendus pea 99%) ja kampaania tulemustuses ei toimunud mingeid muutusi. Seega igakuiselt ostetud programmaatiline reklaam tuhandetel veebilehtedel oli panga jaoks väärtusetu.