Noorte lojaalsusest räägitakse sageli nii nagu oleks see kadunud. Intense growth HUB-i kliendikogemuse ja insight-strateeg Gerda Möller näeb siin aga hoopis teist probleemi.

Hea lugeja! See siin on alles sisuka loo esimene lõik. Kui sa oleks tellija, saaksid seda
artiklit lugedes teada:

  • miks peavad ettevõtted Gerda Mölleri sõnul noorte lojaalsust liiga sageli valede mõõdikute järgi hindama;
  • kuidas eristada lojaalsuse vormi ja kandvust nii, et kampaaniahuvi ei aetataks segi püsisuhtega;
  • millised eksimused äpis, hüves või kliendikogemuses panevad Gen Z kiiresti järgmise valiku juurde liikuma.
„Me tõlgendame noorte lojaalsust liiga sageli vanade tunnuste järgi,“ kirjutab Gerda Möller.
  • „Me tõlgendame noorte lojaalsust liiga sageli vanade tunnuste järgi,“ kirjutab Gerda Möller.
  • Foto: Intense growth HUB
Gen Z all mõeldakse üldjuhul 1990. aastate lõpus ja 2010. aastate alguses sündinud põlvkonda. Nad on kasvanud üles keskkonnas, kus valikuid on palju, infot on lihtne võrrelda ja alternatiiv on enamasti ühe kliki kaugusel.

Seotud lood

Intervjuu
  • 22.04.26, 12:08
Astri Grupi turundusjuht: noored tarbijad enam klassikalisele reklaamile ei allu
Sotsiaalmeedia on peamine kontaktpunkt ja koht, kus brändi tajutakse. Kui lubad midagi veebis, peab see ka kohapeal päriselt olemas olema, ütleb Astri Grupi turundusjuht Piret Vapajeva.
Uudised
  • 14.04.26, 08:05
CASE STUDY | Aasta Turundustegu finalist SEB rääkis noorte keeles ja kasvatas müüki 90%
SEB Pank jõudis Aasta Turundustegu 2025 finaali oma kampaaniaga „Solulu su finantsdelulule“. Loe, mida ja kuidas nad täpselt tegid.
Uudised
  • 27.05.26, 08:19
Eesti noorte peamine uudiste allikas on sotsiaalmeedia
Emori noorteuuringust selgub, et traditsiooniliste uudisteportaalide asemel jõuavad uudised 13–19-aastaste Eesti noorteni pigem TikToki, Instagrami ja YouTube’i kaudu.
Arvamused
  • 14.04.26, 06:30
Jaan Aru: järgmise põlvkonna sotsiaalmeedia on inimmõistust toetav (ja võiks tulla Eestist)
Eesti võiks sotsiaalmeedia probleeme näha võimalusena ning arendada tehnoloogiaid, mis piiravad manipuleerivat disaini ja annavad kasutajatele kontrolli tagasi, kirjutab Jaan Aru arvamuskonkursile „Edukas Eesti“ saadetud võistlustöös.
  • ST
Sisuturundus
  • 27.05.26, 13:39
Digioskused ja ettevõtlus põimuvad sisukas õppekavas: miks tullakse Tartu Ülikooli Narva kolledžisse õppima üle Eesti?
Tartu Ülikooli Narva kolledžisse tullakse õppima üle Eesti– mitte ainult diplomi pärast, vaid sellepärast, et teha karjääri valdkonnas, mis päriselt huvitab. Õppekava “Ettevõtlus ja digilahendused” ühendab ettevõtluse, tehnoloogia ja praktilised oskused viisil, mis kõnetab nii ettevõtjaid, värskeid koolilõpetajaid kui ka neid, kes soovivad teha karjääripööret.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Best Marketing esilehele