"Toitu ostes uurib klient hoolikalt pakendilt koostisosi, sama on juhtunud ka rõivamaailmas. Klient uurib, mida ostab. E-keskkonnad on toonud kaasa tugeva hinnasurve. Klient otsib väärtust kvaliteedis, disainis ja multifunktsionaalsuses. Emotsiooniostud hakkavad minevikku jääma," rääkis Best Marketingile antud intervjuus Baltika turundusosakonna juht Jaanika Terasmaa.