Kuidas muuta reklaam veel täpsemaks ja tähelepanu haaravamaks? Igal ettevõttel on oma kliendibaas ja klientide korrektsed andmed on üks väärtuslikumaid varasid iga firma jaoks. Need on toodete või teenuste suurimad fännid ja vilunud tarbijad, kellelt saadud andmed ja tagasiside on kulda väärt.