Elisa erakliendiüksuse juhi ja juhatuse liikme Andrus Hiiepuu sõnul on Viru Keskuse esindus üks kõige külastatavamaid Elisa esindusi ning see on ka esimene, mis uudse kontseptsiooni järgi värske kuue sai. „Oleme lisaks telekommunikatsiooniteenuste pakkumisele kasvanud tugevamaks meelelahutusettevõtteks ning seetõttu soovime rohkem mängulisust tuua ka esindustesse. Uue kontseptsiooni eesmärk on pakkuda põnevat ostu- ja teeninduskogemust ning veelgi paremat töötegemise kohta meie inimestele.“