Chludziński sõnas, et sotsiaalmeedias edu saavutamiseks tuleks keskenduda rohkem inimestele ja vähem brändile. Oluline on luua inimeste jaoks meeldejäävaid ja kaasahaaravaid elamusi ning siinkohal on abiks kolmesõnaline raamistik: purpose, experience ja talkability. Hea näide selle raamistiku rakendamisest on inimeste seas suure populaarsuse saavutanud ja viraalseks muutunud This Coke is a Fanta kampaania.