Best Marketing
Telli
Best Marketing
  • 11.02.16, 21:17
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Klienditeenindus on ettevõtete uus lahinguväli

Mis toimub Swedbanki, Telia ja Selveri klienditeeninduses? Swedbanki järjekorraautomaadid asendati inimestega, Teliasse helistades on teenindusjärjekord 40 minutit ja Selveri e-poest tellimisel pole tihti vabu aegu kauba kojutoomiseks.
Klienditeenindus on ettevõtete uus lahinguväli
  • Foto: Shutterstock
Jerry Gregoire on öelnud, et klienditeenindus on ettevõtete uus lahinguväli, millega konkurentidele tuul alla teha. Eesti turul väärivad viimasel ajal tähelepanu Swedbank, Selver ja ka Telia, kelle klienditeenindusega seotud muutused on tekitanud furoori nii sotsiaalmeedias kui ka näost-näkku vestlustes.

Seotud lood

  • ST
Sisuturundus
  • 07.04.25, 09:00
Pakend võib olla sinu ettevõtte parimaks turundajaks
Olgu toode ümbrise sees nii hea kui tahes, ent kui pakend selle ümber pole köitev, võib kaup potentsiaalsetele ostjatele ikkagi märkamatuks jääda. Kindel on see, et huvitav ja pilkupüüdev pakend tekitab emotsioone ning jääb paremini meelde ehk pakend pole ammu enam ”lihtsalt pakend”, vaid midagi palju enamat.

Enimloetud

1
Uudised
  • 22.04.25, 14:07
Akkadian muutuste keskel: hierarhiata sõnumibutiik, mis kasvab 20% aastas
2
Uudised
  • 22.04.25, 09:29
Selgus maailma efektiivseim turunduskampaania
3
Saated
  • 22.04.25, 14:00
Turundus, mida iial ei näe: kuidas reklaamida matuseteenust või Ferrarit?
4
Uudised
  • 21.04.25, 15:42
Kui hästi tunned sina kodumaiseid brände?
5
  • ST
Sisuturundus
  • 07.04.25, 09:00
Pakend võib olla sinu ettevõtte parimaks turundajaks
6
Uudised
  • 21.04.25, 12:45
Digiturundus aprillis 2025: Google, Meta ja TikTok löövad kaardipaki sassi

Viimased uudised

Uudised
  • 23.04.25, 14:50
Meta ja Apple maksavad tarbijate eksitamise eest kõrget hinda
Uudised
  • 23.04.25, 11:36
Daltoni tiimiga ühinesid turunduseksperdid Rauno ja Anett Kutti
Uudised
  • 23.04.25, 11:29
Uus reaalsus: päritolumaa enam ei müü, hind ja kvaliteet aga küll
Uudised
  • 23.04.25, 10:32
CASE STUDY | Liquid Death – surmavalt teistmoodi veebränd
Uudised
  • 23.04.25, 06:30
Marie Kondo hakkas spontaanselt reisiplatvormi „kappe“ korrastama
Uudised
  • 22.04.25, 14:07
Akkadian muutuste keskel: hierarhiata sõnumibutiik, mis kasvab 20% aastas
Saated
  • 22.04.25, 14:00
Turundus, mida iial ei näe: kuidas reklaamida matuseteenust või Ferrarit?
Uudised
  • 22.04.25, 09:29
Selgus maailma efektiivseim turunduskampaania

Konverentsid ja koolitused

24.04.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
MÜÜGITAKISTUSTE ÜLETAMINE. MÜÜGIHIRMUD
MÜÜGITAKISTUSTE ÜLETAMINE. MÜÜGIHIRMUD
E-kaubanduse UX-konverents 2025
E-kaubanduse UX-konverents 2025
16.05.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
20.05.-21.05.2025 Praktilise projektijuhtimise koolitus edasijõudnutele
IT Koolitus
Praktilise projektijuhtimise koolitus edasijõudnutele
18 akadeemilist tundi
23.05.2025 Avaliku esinemise praktikum
Äripäeva Akadeemia
Avaliku esinemise praktikum
8 akadeemilist tundi
MÜÜGITAKISTUSTE ÜLETAMINE. KUIDAS HOIDA MOTIVATSIOONI
MÜÜGITAKISTUSTE ÜLETAMINE. KUIDAS HOIDA MOTIVATSIOONI
Sotsiaalmeedia konverents 2025
Sotsiaalmeedia konverents 2025
03.06.2025 Tehisintellekti meistriklass juhtidele
Äripäeva Akadeemia
Tehisintellekti meistriklass juhtidele
8 akadeemilist tundi
04.06.2025 AI müügis ja turunduses
Äripäeva Akadeemia
AI müügis ja turunduses
8 akadeemilist tundi
04.06.2025 SEO koolitus
IT Koolitus
SEO koolitus
6 akadeemilist tundi
Ambizion - Amazon Sellers Conference 2025
Ambizion - Amazon Sellers Conference 2025

Hetkel kuum

CASE STUDY | SEB Pank läheneb ettevõtjatele naivismi abil
Uudised
  • 16.04.25, 12:28
CASE STUDY | SEB Pank läheneb ettevõtjatele naivismi abil
CASE STUDY | Bränd kustutas oma sotsiaalmeediakontod – mis sai edasi?
Uudised
  • 10.04.25, 11:25
CASE STUDY | Bränd kustutas oma sotsiaalmeediakontod – mis sai edasi?
Äripäeva Gaselli Kongress
Uudised
  • 17.04.25, 13:19
NOËP ja Hispaania ettevõte vaidlevad kaubamärgi üle
Akkadiani tegevjuht Eneli Mikko
Uudised
  • 22.04.25, 14:07
Akkadian muutuste keskel: hierarhiata sõnumibutiik, mis kasvab 20% aastas
The Real Housewives of Beverly Hillsi“ staar Bozoma „Boz“ Saint John saates „Tonight Show“, mida juhib Jimmy Fallon
Uudised
  • 17.04.25, 15:04
Turundusest saab USAs tõsielustaar
Pakendil on kanda suurem roll kui arvata oskame.
  • ST
Sisuturundus
  • 07.04.25, 09:00
Pakend võib olla sinu ettevõtte parimaks turundajaks
CASE STUDY | SEB Pank läheneb ettevõtjatele naivismi abil
Uudised
  • 16.04.25, 12:28
CASE STUDY | SEB Pank läheneb ettevõtjatele naivismi abil
CASE STUDY | Bränd kustutas oma sotsiaalmeediakontod – mis sai edasi?
Uudised
  • 10.04.25, 11:25
CASE STUDY | Bränd kustutas oma sotsiaalmeediakontod – mis sai edasi?
Äripäeva Gaselli Kongress
Uudised
  • 17.04.25, 13:19
NOËP ja Hispaania ettevõte vaidlevad kaubamärgi üle
Akkadiani tegevjuht Eneli Mikko
Uudised
  • 22.04.25, 14:07
Akkadian muutuste keskel: hierarhiata sõnumibutiik, mis kasvab 20% aastas
The Real Housewives of Beverly Hillsi“ staar Bozoma „Boz“ Saint John saates „Tonight Show“, mida juhib Jimmy Fallon
Uudised
  • 17.04.25, 15:04
Turundusest saab USAs tõsielustaar
Pakendil on kanda suurem roll kui arvata oskame.
  • ST
Sisuturundus
  • 07.04.25, 09:00
Pakend võib olla sinu ettevõtte parimaks turundajaks

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Bestmarketing esilehele

Best Marketing

Vana-Lõuna 39/1, 19094 Tallinn

(+372) 667 0111

[email protected]

Best Marketing on Eesti juhtiv turundusuudiste portaal ja turunduskonverentside korraldaja ning kajastab olulisemaid turundus-, reklaami- ja kommunikatsioonivaldkonna teemasid.

© AS Äripäev 2000-2025