Kuna B2B turundus hõlmab endas väga paljusid asju, siis ainus, kes suudab seda tegelikkuses koordineerida, on firma tippjuht. Seega on B2B ettevõtte tegelik turundusjuht hoopis tippjuht. Kuna aga tippjuht ise ei jõua kõigega tegeleda, on ka turundusinimesi vaja. Tippjuhi panus B2B turundusse peab olema midagi enamat, kui oma kliendiga golfi mängimine. Tippjuht peab sügavuti mõistma kliendi vajadusi ja läbi selle mõistmise lisaväärtust pakkuma.