Turu-uuringuga saad teada, mis su kliente päriselt huvitab

Turundaja jaoks on tähtis teada seda, miks inimene ostuhetkel just nii otsustab, mitte see, mida ta oma unistustes õigeks peab. Turu-uuringust saab vastused olulistele küsimustele, mis tekivad turundusotsuste langetamisel, ning sisendi müügiargumentide loomiseks, sest sellest selgub, kuidas tarbija tegelikkuses asju näeb ja tajub.

Uuringud võivad olla ka kampaaniate võtmeteguriks, sest need annavad turundajale võimaluse tõmmata hädapidurit veel enne kui turundusaktsioon on tulemusi toomata suure osa eelarvest ära ampsanud. Fookusgrupis või esinduslikus online uuringus sõnumite eeltestimine lubab turundajal oma kampaania sõnumit testida erinevate sihtrühmade peal (näiteks kas venekeelsele sihtühmale on sõnum arusaadav, kas noored tunnevad end kõnetatult vms.) või vajadusel ka ümber teha.

Mõistan tegevusvaldkonda, sest mul on 8-aastane kogemus turunduses ning seetõttu oskan mõtestada protesse turunduslikust perspektiivist ning pakkuda klientide muredest lähtuvalt täpseid uuringuplaane, mis annaks ka kasutatavaid tulemusi. Väikese firma eeliseks on ka see, et tegelen projektiga algusest lõpuni, mistõttu info ei lähe üheski uuringu etapis kaduma ning saan klientide soovide osas olla paindlik. Teen eelkõige brändi, kommunikatsiooni, toote/teenuse ning ostmise ja tarbijakäitumisega seotud uuringuid.

Turundaja ei pea teadma, millist tüüpi uuringut vaja teha oleks, selle aitab valida uuringu läbiviija, kes on kursis, millised meetodid missuguseid tulemusi annavad. Turundajal võiks olla eesmärk või hüpotees, millele ta vastuseid otsib ja mis informatsioon võiks tal reaalselt aidata turundustegevusi täpsemalt planeerida.

Kui aga mõtestada lahti üldised uuringumeetodid, siis kvantitatiivne uuring vastab küsimusele “kuidas tarbija mõtleb” ja annab osakaalud, kvalitatiivuuring aga annab arusaama, et miks tarbija just nii käitub ja kuidas ta brände tajub. Meetodeid saab ja tihti tulebki omavahel kombineerida, et saada ettevõtte jaoks reaalselt kasutatavad tulemused.

Viilup Uuringute klient Bigbank Grupi turundusjuhi Roger Niitmäe sõnul on nad oma töös leidnud, et vaid kvantitatiivuuringust tarbija tundmaõppimisel ei piisa. “Kogemus Viilup Uuringuga näitas, et tasub kombineerida kahte uuringumeetodit - alustuseks on mõistlik teha kvalitatiivuuring ning sealt saadud infot hiljem kvantitatiivmeetodiga kontrollida.”

Viilup Uuringud OÜ on väike uuringufirma, kes teeb koostööd Eesti, Baltikumi ja Euroopa suurimate online paneelide omanike, telefoni-intervjuude keskuste, elanikkonna küsitlejate ning erinevate riikide spetsialistidega. Kõikide koostööpartneritega on pikaajaline koostöö. Ankeedid tõlgib kohalikku keelde vastava emakeelega inimene ning kõik fookusgrupid ja süvaintervjuud viivad läbi osalejatega sama emakeelega inimesed.