Paljude ettevõtete jaoks on kliendibaas nagu auguga ämber. All põhjas on suur auk, millest vesi välja lekib. Ja et ämber tühjaks ei saaks, tuleb ülevalt pidevalt vett peale valada. Mida siis teha, et see auk ämbri põhjas liiga suur ei oleks? Küsime ekspertide käest nõu ja jagame kogemusi.