Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
10 kliendikogemuse trendi, mida sel aastal proovida
See on see tunne, kui astud sisse oma lemmikkohvikusse ja Sind teretatakse nimepidi. Klienditeenindaja juba teab, et soovid suurt cappuccino’t suhkru ja mandlipiimaga ning kassas makstes antakse sulle kaasa tasuta croissant. Tõeliselt personaalne kogemus paneb kliendi tundma ennast oodatuna ja tekitab soovi seda kohvikut igal hommikul külastada.
Seotud lood
Paljudes Eesti ettevõtetes elavad müük ja turundus omaette maailmades. Turundus toodab sisu, müük helistab ja kumbki ei tea, mida teine teeb. Turundus kurdab, et müük ei kasuta nende materjale. Müük kurdab, et turundusest tulevad kontaktid pole "päris" lead’id.
Enimloetud
3
Viimased uudised
„Viis, kuidas inimesed infot tarbivad, muutub täielikult“
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Lisatud ülevaade ettevõtete äritulemustest | Lisatud juurde uut koondumisinfot
Tööandjate ootused muutuvad kiiremini kui õppekavad kohaneda jõuavad.
Lisatud ülevaade ettevõtete äritulemustest | Lisatud juurde uut koondumisinfot
Tööandjate ootused muutuvad kiiremini kui õppekavad kohaneda jõuavad.
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele
