OECD viis 33 riigis läbi uuringu, millest selgus, et keskmiselt ainult 5% populatsioonist omab kõrgeid arvuti kasutamise oskusi ning saab hakkama keskmise taseme ülesannetega.
Mida sellest järeldada? Turunduslikust perspektiivist vaadates on probleemiks tehnoloogia kasutamismugavus ja arusaadavus kliendi jaoks. Uuringust järeldati, et tihti ei oska disainerid arvata, mis võivad olla kasutaja vajadused, sest disainerid üldjuhul erinevad sihtgrupist ning nende endi eelistused ei pruugi kattuda kliendi omadega.
Seotud lood
Kiirelt muutuval meediamaastikul ei võida enam ammu see, kes on kõige valjem, vaid see, kes on kõige täpsem. Kuidas aga õiget sihtrühma tabada ja sõnum soovitud silmade ning kõrvadeni suunata? Vastus on lihtne – audio ja visuaal peavad käima ühte jalga.