Inimene tormab poodi ostma uut telefoni, õnnetul kombel on eelmisest järel ainult pikkupidi pool. Kuidas see juhtus, pole siinkohal oluline.
Poes saab valida seitsme tootja, sama klassi telefonide vahel. Neist näha palub ta kahte. Müüa pakub lisaks ka kolmandat, üht uut tulijat, kelle hind on madalam, aga näitajad kõik paremad. Ostja ei soovi seda vaadata. Ühe valitud aparaadi näitajad on teisest mõnevõrra paremad ja hind ka odavam. Teine aga näeb tõesti ilus välja ja see ei oleks lihtsalt telefon, vaid lausa statement.
Seotud lood
Paljud ettevõtted tegutsevad rütmis, kus otsuseid tuleb teha kiiresti ja tihti mitte kogu pilti nähes. Aega põhjalikeks analüüsideks kipub alati puudu jääma – olgu selleks värske, heakskiitu vajav kampaania, hinnastuse korrigeerimine või uue toote lansseerimine. Nii jääbki sageli otsuse aluseks varasem kogemus ja sisetunne. Siin saab aga appi tulla Norstat Express – lahendus, mis aitab ettevõtetel saada usaldusväärset tarbijatagasisidet tundide, mitte nädalatega.