Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.
Video: Indrek Saul räägib eristumisest
Kliendisuhete valdkonna koolitaja Indrek Saul ütleb, et ettevõtted, kes ei eristu, satuvad paratamatult varem või hiljem hinnasõtta.