Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Eesti kõige parema klienditeenindusega ettevõtted on panganduse ja telekommunikatsiooni sektoris
TNS Emori poolt kaheksandat korda läbiviidud võrdlusuuringu Eesti Teeninduse Indeks tulemustele toetudes saab väita, et häid klienditeeninduse tavasid järgitakse kõige enam panganduse ja telekommunikatsiooni valdkonna ettevõtetes.
Liidritele järgnevad infoliinid ning avaliku sektori ja rõivakaubanduse ettevõtted.
Seotud lood
Paljud ettevõtted tegutsevad rütmis, kus otsuseid tuleb teha kiiresti ja tihti mitte kogu pilti nähes. Aega põhjalikeks analüüsideks kipub alati puudu jääma – olgu selleks värske, heakskiitu vajav kampaania, hinnastuse korrigeerimine või uue toote lansseerimine. Nii jääbki sageli otsuse aluseks varasem kogemus ja sisetunne. Siin saab aga appi tulla Norstat Express – lahendus, mis aitab ettevõtetel saada usaldusväärset tarbijatagasisidet tundide, mitte nädalatega.
Enimloetud
2
„Eestis on valdkond alles kasvufaasis, kuid areng on kiire“
4
Õigusrahu ei ole veel siiski saabunud
5
30 aastat ajalugu sai uue kuue
6
Viimased uudised
Õigusrahu ei ole veel siiski saabunud
Konverentsid ja koolitused
Hetkel kuum
Õigusrahu ei ole veel siiski saabunud
„Tekkis tunne, et üks ring sai täis“
Õigusrahu ei ole veel siiski saabunud
„Tekkis tunne, et üks ring sai täis“
Liitu uudiskirjaga
Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.
Tagasi Best Marketing esilehele
