Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Eesti kõige parema klienditeenindusega ettevõtted on panganduse ja telekommunikatsiooni sektoris
TNS Emori poolt kaheksandat korda läbiviidud võrdlusuuringu Eesti Teeninduse Indeks tulemustele toetudes saab väita, et häid klienditeeninduse tavasid järgitakse kõige enam panganduse ja telekommunikatsiooni valdkonna ettevõtetes.
Tehisintellekt võib meediaplaneerimises pöörata senise tööloogika pea peale: kui praegu kulub kümme tundi ettevalmistust ühe tunni sisulise kliendikohtumise jaoks, siis AI abil võiks suure osa rutiinsest telgitagusest tööst automatiseerida ning jätta inimestele rohkem aega strateegia, loovuse ja kriitilise mõtlemise jaoks.