“Kui peaksin oma tagasihoidlikku rolli kuidagi defineerima ja ennast sildistama, siis olen pigem strateeg ja/või moodsa nimega teenuste disaineri laadne tegelane, kui traditsioonilises mõttes turunduskommunikatsiooni inimene - ehk olen pigem mängujooniste väljatöötaja kui väravalööja. Minu fookus on varasemalt olnud peamiselt klientidel - kliendikogemusel ja rahulolul ning teenuste arendamisel - seega saab olema põnev näha kas ja kuidas see kogemus EAS’i turundusjuhtimise konteksti sobib. Minu esimese saja tööpäeva eesmärk ongi aru saada millist turundusjuhtimist EAS vajab ning kas mina olen õige inimene seda rolli täitma.